Z badania przeprowadzonego przez specjalizującą się w płatnościach e-commerce firmę CyberSource wynika, że 40 proc. sprzedawców szacuje, iż w porównaniu z rokiem 2009 ich przychód wzrośnie o 1 do 20 proc. 12 proc. zakłada tutaj wzrost o 21 do 40 proc., 8 proc. o 41 do 60 proc., 2 proc. o 61 do 80 proc., 1 proc. o 81 do 100 proc., a 6 proc. o ponad 100 proc.
Z kolei co dziesiąty sklep online przewiduje, że jego przychód pozostanie na mniej więcej tym samym poziomie, a 11 proc. spodziewa się spadku.
57 proc. badanych jako największe zagrożenie dla swoich internetowych operacji wskazuje na internetowe oszustwa, 52 proc. na kradzież danych ich klientów, 51 proc. na awarie systemu, po 15 proc. na wirusy i hakerów, a 10 proc. na oszustwa wewnętrzne.
Z badania CyberSource wynika również, że 85 proc. brytyjskich internautów robiących zakupy w sieci chcąc mieć pewność, że przeprowadzane przez nich transakcje będą skuteczne, szuka na danej witrynie oznaczeń informujących, że jest ona bezpieczna. Taki sam odsetek badanych odwiedza tylko serwisy o uznanej marce, 69 proc. korzysta z usług MasterCard SecureCode lub Verified by Visa, 50 proc. zamiast z kart debetowych wykorzystuje karty kredytowe, a 29 proc. korzysta z czytników kart.
W badaniu udział wzięło ponad 200 e-sprzedawców i ponad 1 tys. konsumentów z Wielkiej Brytanii.
