Prowadzona od początku lipca promocja Palette jest oparta na mechanizmie „Satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy”. Jeśli konsumentka nie będzie usatysfakcjonowana działaniem kremu koloryzującego Palette, otrzyma zwrot poniesionych kosztów (przy czym należy wcześniej przesłać do organizatora oryginalny paragon wraz ze zgłoszeniem przygotowanym według procedury określonej w regulaminie).
Promocja, zaplanowana do połowy września, zachęca do poszukiwania najlepszego dla siebie odcienia spośród gamy produktów Palette. Celem akcji, oprócz wzrostu ich sprzedaży, jest wzmocnienie wizerunku Palette jako marki budzącej zaufanie i charakteryzującej się wysoką jakością oraz budowanie długofalowe budowanie lojalności konsumentek.
Akcję wspiera kampania reklamowa z udziałem Anny Dereszowskiej, ambasadorki marki Palette. Działania reklamowe obejmują internet oraz punkty sprzedaży (materiały POS). Za organizację promocji oraz przygotowanie towarzyszących jej reklam odpowiada agencja Albedo Marketing.
