Iron Maiden na PGE Narodowym wystąpi w 2021 roku

Grupa Iron Maiden zamiast 5 lipca 2020 roku zagra na PGE Narodowym w Warszawie 11 czerwca 2021 roku.

Ruch w serwisach bukmacherskich zmalał o 70 proc. STS.pl przed stronami LVbet i Fortuny

W marcu br. serwisy firm bukmacherskich STS, LVbet i Fortuna miały o 25 proc. użytkowników i 70 proc. odsłon mniej niż rok wcześniej. Duży wzrost odwiedzalności osiągnęła natomiast witryna Multipasko.pl z wynikami Lotto.

PGE ostrzega przed kolejną kampanią phishingową

PGE Obrót, spółka z Grupy Kapitałowej PGE, prosi o ostrożność w związku z wystąpieniem przypadków kampanii phishingowej, polegającej na podszywaniu się pod PGE Polską Grupę Energetyczna i wysyłaniu wiadomości SMS i e-mail zawierających fałszywy link ze stroną do płatności online. Rozsyłane wiadomości informujące o rzekomych zaległych należnościach zawierają link przekierowujący do podejrzanych stron mających w nazwie różne kombinacje adresowe ze słowem „pge”, np. oplatapge.com. Wszystkie takie przypadki są na bieżąco monitorowane, a strony blokowane. Wszystkie takie sytuacje i próby oszustw są zgłaszane do organów ścigania. Prosimy o zachowanie czujności oraz dokładne sprawdzanie, czy podczas logowania do elektronicznego Biura Obsługi Klienta:

Dobre praktyki PGE Obrót wyróżnione przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu

Działania z zakresu zrównoważonego rozwoju prowadzone przez PGE Obrót - największego sprzedawcę energii elektrycznej w Polsce, należącego do Grupy Kapitałowej PGE, znalazły się w najnowszym raporcie „Odpowiedzialny Biznes w Polsce. Dobre praktyki 2019”. W publikacji wyróżniono projekty realizowane przez PGE Obrót, które dotyczą głównie zagadnień konsumenckich, w tym udogodnień wprowadzonych w Biurach Obsługi Klienta, a także projektów zaangażowanych społecznie, realizowanych na rzecz lokalnej społeczności. Jako największy sprzedawca energii elektrycznej w Polsce, któremu zaufało ponad 5 milionów klientów, w sposób odpowiedzialny i zrównoważony podchodzimy do naszej działalności. Wielokrotnie podkreślaliśmy, że to przede wszystkim klient jest w centrum naszych działań. Dlatego cieszymy się, że wypracowane przez nas dobre praktyki związane właśnie z troską o klienta są doceniane na wielu polach, w tym również w corocznym Raporcie publikowanym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu – mówi Robert Choma prezes Zarządu PGE Obrót.    Wybrane projekty PGE Obrót zaprezentowane w Raporcie Kategoria zagadnienia konsumenckie Obsługa Klientów w języku migowym. Pracownicy 12 największych Biur Obsługi Klienta PGE Obrót przeszli kurs przygotowujący do obsługi klientów w języku migowym. PGE Obrót stara się w ten sposób zapewnić komfortową obsługę niedosłyszącym i głuchym klientom. Ambasadorzy Jakości w Biurach Obsługi Klienta PGE, to osoby mające usprawnić wizytę w stacjonarnych placówkach spółki. Zanim klient trafi na stanowisko obsługi, ambasadorzy jakości pomagają mu skompletować dokumenty i udzielają najważniejszych informacji. Podstawowym zadaniem ambasadora jest pomoc w określeniu rodzaju sprawy, w wypełnianiu dokumentów, a także wsparcie osób niepełnosprawnych i starszych. Lupy powiększające dla osób starszych i niedowidzących w Biurach Obsługi Klienta. Spółka prowadzi działania podkreślające konieczność czytania podpisywanych dokumentów po to, aby nie dać się oszukać nieuczciwej konkurencji. W stacjonarnych placówkach obsługi PGE Obrót wprowadzono lupy powiększające dla osób starszych i niedowidzących, po to aby łatwiej mogli zapoznać się z treścią ofert i prawami konsumenta. Mobilne strefy informacyjne „Bezpiecznie, wygodnie, blisko". Wakacyjne strefy zachęcały klientów do korzystania z ekologicznych rozwiązań, takich jak e-faktura czy elektroniczne Biuro Obsługi Klienta oraz przestrzegały przed nieuczciwą konkurencją. Kategoria zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej Elektromagnetyczne opowiadania, czyli naukowa przygoda w Muzeum Energetyki Podkarpackiej to projekt skierowany do uczniów, a także studentów Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Realizowany jest w Muzeum Podkarpackiej Energetyki, znajdującym się w siedzibie PGE Obrót w Rzeszowie. W planie zajęć, oprócz zwiedzania, są interaktywne gry i zabawy oraz doświadczenia z zakresu fizyki. Projekt edukacyjny łączy naukę fizyki z nauką historii energetyki w regionie. Wstęp do muzeum jest bezpłatny. Muzeum odwiedza około tysiąc osób rocznie. Przegląd działań z zakresu CSR Raport „Odpowiedzialny Biznes w Polsce. Dobre praktyki 2019” jest najważniejszą cykliczną publikacją Forum Odpowiedzialnego Biznesu, wydawaną od 2002 roku. Jest przeglądem aktywności firm, które zgłosiły swoje działania w zakresie CSR, oraz podsumowuje najważniejsze kwestie związane z odpowiedzialnym biznesem w danym roku w Polsce.   PGE Obrót press box

Zmiany w TVP Sport: mniej „Szkoły z TVP”, powtórki meczów, 30 maja powrót PKO Ekstraklasy

Z początkiem TVP Sport skróci do godz. 14 pasmo „Szkoła z TVP”. Popołudnia i wieczory wypełnią powtórki najciekawszych imprez sportowych. 30 maja kanał będzie transmitował pierwszy po przerwie mecz na żywo: Legia Warszawa - Lech Poznań w PKO Ekstraklasie.

Bez wsparcia finansowego sponsorów polski sport może się długo nie podnieść z zapaści (opinie)

Jeżeli inne duże państwowe firmy pójdą w ślady Polskiej Grupy Energetycznej i zmniejszą wydatki na sponsoring, to polski sport czeka finansowa zapaść - oceniają eksperci od marketingu sportowego. To pokaże, w jak dużym stopniu polskie kluby są uzależnione od publicznych pieniędzy. W dłuższej perspektywie odcięcie tej kroplówki będzie oznaczać bankructwo dla bardzo wielu z nich. Rozmówcy Wirtualnemedia.pl twierdzą, że skoro przez tyle lat sportowi działacze nie nauczyli się dywersyfikować źródeł finansowania swoich prywatnych organizacji, to mało komu uda się to w czasie kryzysu.

Kanały zdalne PGE pracują na pełnych obrotach

Ponad 130 tysięcy odebranych połączeń, 50 tysięcy udzielonych odpowiedzi na wiadomości mailowe i 14 tysięcy umów realizowanych w trybie zdalnym. Po ponad miesiącu wyłącznie zdalnej obsługi klienta tak wyglądają statystyki w PGE Obrót, spółce należącej do Grupy Kapitałowej PGE. W trosce o bezpieczeństwo klientów oraz pracowników w związku z wystąpieniem zagrożenia związanego z koronawirusem, PGE Obrót do odwołania zamknęła Biura Obsługi Klienta. Od ponad miesiąca całość obsługi odbywa się poprzez kanały zdalne: Infolinię, e-maile, elektroniczne Biuro Obsługi PGE eBOK, czy eFormularze . - W tej nadzwyczajnej sytuacji ważna jest równowaga pomiędzy ochroną zdrowia pracowników, a koniecznością niezawodnej obsługi klientów. Nie pozostawiamy ich bez opieki. Postawiliśmy na od lat rozwijane, bezpieczne, zdalne kanały kontaktu. Klient ma możliwość realizacji wszystkich spraw związanych z zakupem energii elektrycznej i gazu bez konieczności wychodzenia z domu – mówi Robert Choma, prezes zarządu PGE Obrót. Liczba zgłoszeń klientów PGE Obrót z dnia na dzień rośnie, dlatego pracowników kanałów zdalnych wspierają osoby z innych obszarów. W ciągu zaledwie miesiąca kilkukrotnie wzrosła liczba spraw realizowanych drogą mailową i telefoniczną: obsłużono 50 tysięcy maili, odebrano ponad 130 tysięcy połączeń od klientów oraz przyjęto do realizacji 14 tysięcy umów w procesie zdalnym. - Nasi konsultanci realizują dziennie kilkanaście tysięcy spraw, troszcząc się o jakość i niezawodność naszej obsługi. Widzimy, że klienci najchętniej wybierają kontakt telefoniczny, co w obecnej sytuacji może powodować nieco dłuższy niż zazwyczaj czas oczekiwania na połączenie. Jesteśmy wdzięczni za wyrozumiałość. Warto jednak przypomnieć, że wiele kwestii związanych z energią elektryczną nie wymaga kontaktu z Infolinią. Można wybrać również drogę elektroniczną i skorzystać z PGE eBOK, przesłać wiadomość na serwis@gkpge.pl, albo skorzystać z eFormularzy – dodaje Robert Choma. PGE Obrót press box

PGE tnie wydatki na sponsoring sportu o połowę, nie zmniejsza wsparcia dla instytucji kulturalnych

Polska Grupa Energetyczna (PGE) zdecydowała, że jej tegoroczny budżet sponsoringowy zostanie zmniejszony o połowie, czyli prawie 27 mln zł. Cięcia nie obejmą wydatków na wsparcie instytucji kultury.

Nowy termin koncertu Stinga na PGE Narodowym

Sting zagra na PGE Narodowym w Warszawie 24 lipca 2021 roku.

PGE Obrót ostrzega przed fałszywymi SMS-ami

PGE Obrót, spółka z Grupy Kapitałowej PGE, zajmująca się sprzedażą energii do odbiorców końcowych, prosi Klientów o ostrożność i zachowanie czujności w związku z wystąpieniem przypadków podszywania się pod PGE i rozsyłania fałszywych wiadomości z informacją o demontażu układu pomiarowego spowodowanego rzekomo nieuregulowanymi płatnościami.