Usługa click&collect 1H umożliwia zamówienie i odbiór towaru już za godzinę w dowolnym sklepie Decathlon. Wybrany produkt można zamówić na stronie decathlon.pl, opłacić go online i odebrać we wskazanym przez siebie sklepie (o ile produkt jest w nim dostępny) już po godzinie.
Dodatkowo, w wybranych placówkach możliwa jest również opcja odbioru w systemie Drive. Zainteresowany tym klient odbierając zamówienie, parkuje samochód na specjalnie wyznaczonym miejscu lub w pobliżu sklepu. Następnie, dzwoni do sklepu, a pracownik przez szybę sprawdza kod odbioru lub skanuje kod QR i pakuje paczkę do bagażnika samochodu.
Decathlon przyznaje, że rozwiązanie click&collect sprawdziło się bardzo dobrze w okresie wiosennego lockdownu.
Ponadto w czterech sklepach w Polsce (Kraków Plaza, Warszawa Targówek, Warszawa Ostrobramska, Gdańsk Przymorze) uruchomiono samoobsługowe skrytki do odbioru zamówień online z opcją odbioru w sklepie stacjonarnym. W tym wypadku klient dostaje sms i e-mail z kodem do skrytki, a następnie samodzielnie, bez stania w kolejce, odbiera swoje zamówienie w C&C BOX.
Decathlon posiada 60 sklepów w całej Polsce, ale nie we wszystkich jest pełna oferta produktów. Dlatego też istnieje możliwość kupowania produktów niedostępnych w konkretnym sklepie przez kioski interaktywne (tablety rozmieszczone w różnych częściach sklepu). Można je również zamówić u sprzedawcy, przez jego aplikację na telefonie, z dostawą do domu. Zamówienie można opłacić przy kasie lub za pobraniem u kuriera, a odebrać w dowolnym miejscu – w sklepie, w domu czy w punkcie odbioru.
