Dostawcą specjalistycznego oprogramowania jest amerykańska firma Micromuse, wdrożenie potrwa 11 miesięcy, skończy się w listopadzie. Prace prowadzi Siemens we współpracy z kontrolowaną przez Emax spółką Winuel. Netia nie chce ujawnić kosztów inwestycji. Mówi, że zwrócą się po półtora roku funkcjonowania systemu. Oprogramowanie Micromuse działa w ponad 1 tys. firm telekomunikacyjnych, w tym m.in. w Polkomtelu i Telekomunikacji Polskiej.
