W ciągu ostatniego roku tak samo często na zmianę operatora decydowali się posiadacze telefonów na kartę i użytkownicy ofert abonamentowych. Najczęściej z jednej do innej sieci komórkowej przechodziły osoby w wieku 18-24 lat.
Sondaż został zrealizowany przez instytut ARC Rynek i Opinia w dniach 4-6 lipca w formie ankiet telefonicznych CATI wśród 610 użytkowników telefonów komórkowych w Polsce.
