Client service łączy dotychczasowe zespoły marketingu i PR w jeden obszar odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów. To właśnie tu koncentrują się eksperci, którzy odpowiadają za strategiczne doradztwo, koordynację projektów oraz bieżącą realizację kampanii.
Nowa formuła ma zapewnić większą spójność działań, szybszy przepływ informacji i lepsze wykorzystanie potencjału interdyscyplinarnych zespołów - podano w komunikacie.
Aleksandra Piesiak (wcześniej head of marketing) będzie odpowiadać za wdrożenie wzmocnionej struktury na poziomie seniorskim i menadżerskim, rozwój kompetencji zespołu oraz optymalizację procesów projektowych.
Celem zmian jest tworzenie jeszcze skuteczniejszych, zintegrowanych kampanii, które łączą narzędzia digital i social media z eksperckim PR-em.
– Zmiana ta jest częścią strategicznego rozwoju agencji. To dla nas kluczowy krok w długofalowym budowaniu nowoczesnej agencji komunikacyjnej. Chcemy pracować w modelu, który łączy myślenie strategiczne z egzekucją opartą na danych, kreatywności i głębokim zrozumieniu biznesu klientów – mówi Przemysław Wojak, CEO w Q&A Comms.
– Wierzę, że doświadczenie Oli usprawni przepływ komunikacji w zespole Client Service, co wzmocni jakość obsługi oraz pozwoli na płynne przeprowadzanie zintegrowanych kampanii komunikacyjnych, które łączą ekspertyzę z obszaru marketingu z public relations – dodaje.
Q&A Comms to poznańska agencja full-service, która zajmuje się komunikacją, tworząc rozwiązania i idee zgodne z ESG. Od ponad 20 lat funkcjonuje w dziedzinie PR i marketingu, odpowiadając za liczne kampanie 360, akcje komunikacyjne i PR-owe dla polskich oraz zagranicznych marek.
