Przeszukanie w Allegro. Pod lupą metody dostaw zakupów

W komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podano, że przeszukanie za zgodą sądu i w asyście policji odbyło się w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach w Warszawie.

Opisano, że prezes UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego faworyzowania na Allegro.pl własnych usług logistycznych, w tym dostaw do automatów paczkowych Allegro One Box oraz usług w ramach programu Allegro Delivery. Podejrzewane działania mogą jednocześnie stawiać w gorszej pozycji firmy kurierskie, które nie należą do tego programu.

– Podejrzenia naruszenia reguł konkurencji były na tyle poważne, że wystąpiliśmy do sądu i uzyskaliśmy zgodę na przeszukanie w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach w Warszawie. Zebraliśmy obszerny i wartościowy materiał, który obecnie drobiazgowo analizujemy – stwierdził prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Zaznaczono, że przedsiębiorca, który posiada na danym rynku pozycję dominującą, nie może podejmować działań mogących szkodzić jego konkurentom, kontrahentom lub konsumentom. "Z taką sytuacją możemy mieć do czynienia w przypadku Allegro" – dodał UOKiK.

Wskazał też, że postępowanie wyjaśniające prowadzone jest w sprawie, a nie przeciwko konkretnym przedsiębiorcom. Jeśli zebrany materiał potwierdzi podejrzenia, prezes Urzędu rozpocznie postępowanie antymonopolowe i postawi zarzuty konkretnym podmiotom. Za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. obrotu przedsiębiorcy.

Rzecznik Allegro Marcin Gruszka potwierdził PAP, że przedstawiciele UOKiK przeprowadzili kontrole, a tego typu działania są standardowym elementem procedur prowadzonych przez Urząd.

– Jesteśmy przekonani, że nasze działania pozostają w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwej konkurencji. Od samego początku postępowania w pełni współpracujemy z Urzędem, przekazując na jego wniosek wszystkie wymagane dokumenty i informacje. W tej sprawie również zapewniamy pełną transparentność i dalszą współpracę" – podkreślił rzecznik Allegro.

Wiosną 2025 roku Allegro zaczęło mocniej promować użytkownikom, którzy finalizują zakupy na platformie, własne metody dostaw zakupów (głównie w ramach Allegro Delivery), kosztem m.in. tych oferowanych przez InPost. Informowaliśmy wówczas, że działaniom firmy przyglądał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

InPost wskazał, że w konsekwencji przez kilka miesięcy znacząco zmalał jego wolumen dostaw z Allegro. Spółka uznała, że w ten sposób Allegro naruszyło zapisy łączącej je umowy, i zażądała 98,7 mln zł kary. A ponieważ zapłata nie nastąpiła, skierowała sprawę do sądu arbitrażowego.

Marcin Kuśmierz, pytany w listopadzie o faworyzowanie przez Allegro własnych metod dostawy zakupów, zapewnił, że firma działa zgodnie z prawem. – Robimy wszystko, żeby dostosowywać się do istniejących regulacji. Urząd (UOKiK – przyp.) przeprowadza postępowanie, my oczywiście współpracujemy przy tym, więc tutaj nie spodziewamy się jakichś niespodzianek – stwierdził.

Nie odpowiedział natomiast na pytanie, czy Allegro dalej będzie równie intensywnie co w maju i czerwcu promować własne dostawy. – To nie jest i nigdy nie był program wymierzony w nikogo. On jest wspierający, jest po tej jasnej stronie mocy i takie cele są jemu przypisane – zapewnił.

Pod koniec stycznia 2026 roku Allegro w komunikacie poinformowało, że warszawski Sąd Okręgowy udzielił zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów. Zgodnie z zabezpieczeniem platforma użytkownikom finalizującym na niej zakupy miała zakaz "wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy udostępnionych przez sprzedającego, oraz domyślnego oznaczania i wyróżniania w jakikolwiek sposób, jakiejkolwiek metody dostawy udostępnionej przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!".

Ponadto Allegro otrzymało nakaz "wyświetlania w procesie zakupowym wszystkich metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym, bez domyślnego oznaczania lub wyróżniania w jakikolwiek sposób, którejkolwiek z metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!"

Jednak zabezpieczenia nie weszło w życie, ponieważ Sąd Apelacyjny przychylił się do zażalenia skierowanego przez Allegro. Firma podkreśliła, że uważa postanowienie sądu pierwszej instancji za całkowicie bezpodstawne. Zapowiedziała, że "będzie kontynuować działania prawne zmierzające do jego prawomocnego uchylenia", zwracając uwagę, że "niezależnie od wyniku postępowania odwoławczego zabezpieczenie upadnie w całości także w przypadku niewniesienia pozwu w wymaganym terminie przez Fundację Forum Konsumentów".

Grupa Allegro w trzecim kwartale 2025 roku wypracowała wzrost przychodów o 10,7 proc. do 2,88 mld zł, przy czym te z reklam podskoczyły o ponad 30 proc., a z usług logistycznych podwoiły się. Natomiast zysk netto firmy poszedł w górę ze 193,1 do 396,2 mln.