W komunikacie Allegro wyjaśniono, że zakupy na platformie przez użytkowników z Ukrainy i wysyłka produktów na teren tego kraju realizowane są poprzez jej polską wersję witryny i aplikację mobilną w języku ukraińskim.
W ramach pierwszego etapu wybrana grupa kilkuset polskich partnerów udostępniła klientom z Ukrainy ponad milion ofert. Znaczna część to artykuły strategiczne z punktu widzenia potrzeb Ukraińców w okresie zimowym, m.in. agregaty prądotwórcze, stacje zasilania, narzędzia, piece gazowe czy środki higieny.
Allegro podkreśliło, że na swojej platformie automatycznie generuje dokumentację wywozową, wspiera weryfikację numerów EORI oraz dobór kodów HS, a także tłumaczy oferty na język ukraiński. Wszystkie rozliczenia odbywają się bezpośrednio w złotówkach, eliminując ryzyko kursowe po stronie sprzedających.
W czerwcu 2026 roku Allegro informowało o rozpoczęciu testów usługi Allegro International Ukraina umożliwiającej polskim sprzedawcom zintegrowany i bezpośredni eksport towarów do ukraińskich kupujących. Współpracuje przy tym z ukraińską firmą przesyłkową Nova Post, mającą 4 tys. oddziałów i 34 tys. automatów paczkowych.
– Allegro odnosi sukces na rynkach zagranicznych w Czechach, Słowacji i na Węgrzech, gdzie już blisko 6 milionów klientów dokonuje zakupów i rośniemy ok. 100 proc. rok do roku. Możemy się pochwalić bardzo silną ofertą w zakresie szerokości asortymentu i przede wszystkim cen. Uważamy, że możemy osiągnąć podobny sukces w Ukrainie – podkreśla w komunikacie Grzegorz Czapski, chief ventures officer w Allegro.
– Zaczynamy od pilotażu wraz z niewielką grupą wyselekcjonowanych sprzedawców, tak żeby przetestować procesy i ocenić potencjał. Wiemy, że Allegro jest znane w Ukrainie dzięki ukraińskiej diasporze w Polsce, a polskie platformy cieszą się tam dużym zaufaniem. Eksport poza obszar celny Unii Europejskiej był do tej pory dla wielu polskich MŚP barierą nie do przejścia ze względu na skomplikowane procedury, ryzyko kursowe i logistykę. My te bariery eliminujemy. Jednocześnie pracujemy z liderem rynku, firmą kurierską Nova Post, która daje bardzo wysoką gwarancję w zakresie bezpieczeństwa logistycznego. Dajemy polskim firmom narzędzie do łatwego wejścia na rynek liczący 12 milionów aktywnych kupujących – dodaje.
Allegro zaznaczyło, że pilotaż ma pozwolić na ostateczną weryfikację wydajności procesów przed sukcesywnym udostępnianiem usługi kolejnym grupom polskich sprzedawców.
Zmiany w regulaminie Allegro
W związku z wprowadzeniem wysyłki do Ukrainy w regulaminie Allegro dodano, że kupionych produktów nie można odsprzedawać do Rosji, Białorusi oraz na tereny okupowane przez Rosję. Uzasadniono to potrzebą "zapewnienia zgodności z międzynarodowymi przepisami sankcyjnymi".
– Przestrzeganie niniejszego zakazu stanowi istotny element zawartej umowy, a Kupujący zobowiązany jest przeciwdziałać jego naruszaniu przez podmioty trzecie (dalszych nabywców) oraz niezwłocznie informować Spółkę oraz Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach w tym zakresie. W przypadku naruszenia powyższych zobowiązań, Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność i zobowiązuje się do naprawienia wszelkiej wynikłej stąd szkody oraz do zwolnienia Spółki z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu, w tym do pokrycia wszelkich nałożonych na Spółkę kar administracyjnych, celnych i finansowych – opisano w regulaminie.
Doprecyzowano też sposób wyświetlania cen oraz przeliczania walut. – W przypadku płatności w walucie innej niż waluta bazowa, Allegro Finance dokonuje przeliczenia kwot wyrażonych w walucie bazowej na wybraną przez Kupującego walutę według kursu aktualnie stosowanego przez Allegro Finance – zapowiedziano.
Allegro Ochrona Kupujących w Ukrainie z wyjątkami
Ponadto zaktualizowano – pod kątem zakupów z wysyłką do Ukrainy – zasady programu Allegro Ochrona Kupujących. Wskazano kilka sytuacji, w których ten program nie obowiązuje, m.in. gdy "niedoręczenie lub brak możliwości zwrotu towaru wynikają z przyczyn związanych z odprawą celną lub transgranicznymi ograniczeniami prawnymi, w szczególności z nieuiszczenia przez Kupującego należności celno-podatkowych, braku wymaganych dokumentów lub certyfikatów, lokalnych zakazów importowych/eksportowych".
Inne takie sytuacje? – Niedoręczenie, zniszczenie lub opóźnienie w doręczeniu Towaru jest wynikiem konfliktów zbrojnych, blokad zewnętrznych przejść granicznych, konfiskaty przez władze państwowe lub trwałego zawieszenia świadczenia usług przez przewoźnika na obszarach objętych takimi działaniami. Towar został zatrzymany przez uprawnione organy w związku z podejrzeniem naruszenia przepisów dotyczących kontroli eksportu (w tym towarów podwójnego zastosowania) lub przepisów sankcyjnych, albo Kupujący znajduje się na wykazach osób i podmiotów objętych sankcjami międzynarodowymi lub krajowymi – opisano.
Allegro podkreśliło, że nie otwiera swojej lokalnej wersji w Ukrainie. Kilka lat temu platforma weszła do Czech, Rumunii i na Słowację.
Ile zarabia Allegro
Allegro to zdecydowanie najpopularniejsza platforma e-commerce w Polsce. Według wyników badania Mediapanel we wrześniu 2026 roku Allegro przyciągnęło 18,5 mln użytkowników (czyli 62,77 proc. wszystkich internautów w Polsce), a każdy spędził tam średnio godzinę, 46 minut i 30 sekund.
Jak szczegółowo opisywaliśmy, w drugim kwartale 2026 roku grupa kapitałowa Allegro wypracowała rekordowy zysk netto w swojej historii, przekraczając pułap pół miliarda zł. Przychody firmy urosły o 16 proc., z czego z usług logistycznych – o prawie 90 proc., a z reklam – o ponad 30 proc.
