Do agencji DDB basket w roli business director, zarządzającego działaniami zespołu obsługującego jednego z kluczowych klientów Grupy DDB, dołączyła Anna Zuzanna Balcerowska. Jej rola obejmuje nadzorowanie jakości obsługi klienta w międzyagencyjnym i liczącym kilkadziesiąt osób zespole, zapewnienie satysfakcji klienta, realizację KPI, zarządzanie operacjami, wdrażanie optymalizacji i innowacji oraz utrzymanie całościowego spojrzenia na współpracę.
Ostatnie trzy i pół roku Balcerowska spędziła w Labcon Relevant Stories (Group One) gdzie jako client service director zarządzała zespołem obsługi klienta, realizacją procesów new business i budowaniem synergii pomiędzy działaniami agencji i spółkami w grupie. Wcześniej związana była m.in. z agencjami Gong czy Artegence realizując projekty dla branż FMCG, beauty, elektronicznej, telekomunikacji, bankowości czy ubezpieczeń.
Angelika Kuśnierz, CEO DDB basket: Doświadczenie Ani doskonale wpisuje się w profil DDB basket. Szczególnie ważny jest dla nas background w obszarze projektów o charakterze digital. Efektywna obecność marek w tym środowisku to od dawna jedna z kluczowych potrzeb naszych klientów. DDB basket stara się odpowiadać na te potrzeby zarówno na poziomie komunikacji marek, jak i na poziomie nowoczesnych rozwiązań narzędziowych, służących optymalizacji procesów.
