"Nie jesteśmy idealni" - od tych słów szef firmy Apple Steve Jobs rozpoczął specjalną konferencję poświęconą problemom z iPhone 4. Trzymany w ręku w określony sposób telefon gubi zasięg, czego przyczyną jest wbudowana w jego obudowę antena (więcej). Aby otrzymać darmową obudowę, posiadacze smartfonów będą mogli od 22 lipca do 30 września wysyłać zamówienia poprzez witrynę internetową Apple. Osoby, które już ją nabyły, otrzymają zwrot pieniędzy. Każdy z użytkowników będzie też mógł zwrócić telefon w ciągu 30 dni i otrzymać z powrotem pieniądze.
Jednocześnie zdaniem Jobsa cała sprawa została mocno wyolbrzymiona, a problem z gubieniem zasięgu ma nie tylko najnowszy model iPhone'a. Na dowód zaprezentowano filmiki, na których widać jak trzymane w określony sposób smartfony BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris i Samsung Omnia II zachowują się podobnie. "To jest wyzwanie dla całej branży. Każdy telefon ma słabe punkty" - powiedział Jobs. Była to również odpowiedź na testy jakie przeprowadziła organizacja Consumer Reports, które pokazały, że iPhone 4 dużo częściej gubi zasięg niż iPhone 3Gs, a także Palm Pre. W związku z tym wycofała ona swoją rekomendację dla iPhone'a 4 (więcej). Szef firmy z Cupertino przytoczył także statystyki, z których wynika, że tylko 0,55 proc. posiadaczy iPhone'a 4 zgłosiło do Apple problem z anteną. Z kolei odsetek zwrotu w sieci AT&T wyniósł tylko 1,7 proc., w porównaniu do 6 proc. rok wcześniej w przypadku iPhone'a 3GS.
Po zakończeniu konferencji Apple uruchomiło stronę internetową (www.apple.com/antenna/), na której umieszczone zostały zdjęcia, filmiki i szczegóły odnośnie przeprowadzonych przez firmę testów porównujących iPhone'a 4 z innymi dostępnymi na rynku smartfonami.
