– Arteria CX Contact Center rozumie specyfikę naszej działalności i potrzeby naszych klientów. Przedłużenie współpracy to naturalny krok, przez lata zbudowaliśmy zaufanie dzięki świetnej jakości obsługi i doskonałej komunikacji. Szczególnie cenimy wsparcie Arteria CX Contact Center w tworzeniu doświadczeń klientów w różnych kanałach – mówi Marcin Piórkowski, customer service team leader z MOL Polska.
W ramach umowy Arteria CX Contact Center będzie realizować dwujęzyczną, kompleksową obsługę klientów indywidualnych i biznesowych.
– Przedłużenie współpracy z MOL Polska to dla nas potwierdzenie, że model obsługi, który wspólnie wypracowaliśmy przez dwanaście lat, rzeczywiście odpowiada na potrzeby klientów w jednym z najbardziej wymagających sektorów. Budowanie długoterminowych relacji z partnerami biznesowymi, opartych na mierzalnych wynikach i wzajemnym zaufaniu, jest dla nas jednym z najważniejszych mierników jakości naszej pracy – dodaje Katarzyna Piskorska, CEO Arteria CX.
Firmy nie podają, na jak długo zawarły nową umowę o współpracy.
