Aby móc skorzystać z usługi transportowej Lynk.pl, należy założyć profil w serwisie transakcyjnym Lynk i pobrać darmową aplikację, dostępną w Apple App Store lub Google Play. Dokonując zamówienia należy podać w aplikacji adres, pod który ma przyjechać kierowca (lub lokalizacja zostanie pobrana automatycznie za pomocą GPS) oraz adres docelowy podróży. Można również określić preferencje co do auta. Do wyboru są dwa segmenty: "Comfort" (najnowsze samochody Toyota) i "Ekskluzywny" (o wyższym standardzie, np. BMW, Lexus, Audi).
Aplikacja wylicza koszt przejazdu na podstawie mapy i warunków drogowych w czasie rzeczywistym, a finalna cena za usługę jest znana pasażerowi jeszcze przed jej zamówieniem. Opłaty za przejazd są pobierane z indywidualnego konta na wcześniej utworzonym profilu. Zasilanie środków na koncie odbywa się przelewem lub za pomocą karty. Po każdym przejeździe wystawiana jest faktura, która automatycznie pojawia się w profilu klienta.
Samochody Lynk nie mają oznaczeń typowych dla taksówek i spełniają określone przez firmę standardy, np. rok produkcji, stan techniczny i wielkość. Po każdej podróży klient może ocenić kierowcę.
Flota samochodów Lynk to obecnie ponad 30 aut. Firma cały czas pozyskuje nowych partnerów, zarówno kierowców z własnymi samochodami, jak i takich, którzy będą korzystali z samochodów udostępnionych przez Lynk. Firma rozlicza się z nimi w systemie tygodniowym, stosując prowizję od każdego kursu.
Lynk w swojej ofercie ma również specjalną usługę dla firm - rozwiązanie Lynk Biznes, które monitoruje podróże oraz daje pracodawcom możliwość rozliczania pracowników za przejazdy służbowe.
