SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

TelePolska z 2 mln kary od UKE za zbyt długie umowy

Urząd Komunikacji Elektronicznej nałożył na spółkę TelePolska karę pieniężną w wysokości blisko 2 mln zł za naruszanie praw konsumentów.

Przyczyną nałożenia kary w wysokości dokładnie 1 936 840,10 zł jest zawieranie z konsumentami umów na świadczenie usług telekomunikacyjnych na okres dłuższy niż 24 miesiące. Tym samym spółka naruszyła przepis wprowadzony ustawą z dnia 16 listopada 2012 r. (Dz. U. z 2012 r. poz. 1445), który jest wynikiem dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady UE z 7 marca 2002 r. mającej na celu ułatwienie konsumentom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Z przeprowadzonej przez UKE analizy wynika, że pomiędzy 21 stycznia a 13 maja br. TelePolska aktywowała umowy dla ponad 6 tys. abonentów. W przeważającej ilości mają to być konsumenci zawierający umowę po raz pierwszy na okres 26 miesięcy. Niezgodne z prawem działania spółki polegały na wydłużeniu okresu trwania umowy, w którym abonent byłby zobowiązany do zapłaty kary umownej chcąc zmienić dostawcę. Należy jednocześnie zauważyć, że TelePolska po 3 miesiącach od dnia rozpoczęcia postępowania w celu nałożenia kary, poinformowała prezesa UKE o przystąpieniu do działań naprawczych.

- Z uwagi na słabszą pozycję konsumentów w relacjach z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym przykładam szczególną wagę do przestrzegania ich praw. W tym przypadku naruszenie dotyczyło kilkunastu procent wszystkich abonentów TelePolska, a dodatkowo dotyczyło jednego z podstawowych praw do zmiany dostawcy usług. Prawo to służy zapewnieniu użytkownikom maksymalnych korzyści w zakresie różnorodności, ceny i jakości usług. Bezprawne ograniczanie możliwości swobodnego wyboru dostawcy usług jest też działaniem naruszającym równoprawną konkurencję na rynku telekomunikacyjnym -  tłumaczy Magdalena Gaj, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

TelePolska ma możliwość odwołania się od kary w ciągu dwóch tygodni od otrzymania decyzji.

 

Dołącz do dyskusji: TelePolska z 2 mln kary od UKE za zbyt długie umowy

1 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
precz z TelePolska
Ta firma specjalizuje się w oszukiwaniu ludzi podszywając się pod Telekomunikację Polską SA. Powinna zostać zamknięta. Totalne dziadostwo. Zwabiają ludzi przedstawiając się "telekomunikacja" i zapewniając o tańszych połączeniach a po pewnym czasie przyjeżdża kurier który przedstawia nieprawdziwe oferty wraz z całym stosem regulaminów napisanym drobnym maczkiem. W przypadku podpisania umowy a następnie jej zerwania każą sobie płacić wysokie kary.
odpowiedź