CNIL czuwa nad tym, żeby technologia informacyjna służyła obywatelom i nie naruszała ich tożsamości, praw człowieka, prywatności ani wolności indywidualnych lub publicznych. W związku ze skargami konsumentów, wszczęto dochodzenie. Wykazało ono, że Grupa Canal+ naruszyła nie tylko RODO, ale także francuski kodeks poczty i łączności elektronicznej (CPCE).
- Wysokość grzywny została ustalona w świetle stwierdzonych naruszeń, a także biorąc pod uwagę współpracę spółki i wszystkie środki, które podjęła w trakcie postępowania w celu przestrzegania przepisów – wyjaśnił CNIL.
Dlaczego abonenci skarżyli się na Canal+?
Skargi na Canal+ dotyczyły przede wszystkim nieuzyskania zgody od klientów na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Firma miała też nieprecyzyjnie informować konsumentów o okresie przechowywania danych użytkowników serwisu streamingowego MyCanal i infolinii Canal+. Umowy i regulaminy dostawcy płatnej telewizji miały nie zawierać wszystkich informacji wymaganych przez RODO.
Zastrzeżenia CNIL dotyczyły też sposobu przechowywania haseł pracowników Canal+. Miał być do tego używany algorytm, który nie gwarantuje bezpieczeństwa danych. W trakcie kontroli doszło także do utraty poufności danych ponad 10 tys. klientów, które mogły być widoczne dla 777 innych abonentów. Canal+ w ciągu dwóch miesięcy od otrzymania pisemnego uzasadnienia od CNIL, może się odwołać od grzywny do Rady Stanu.
W ojczystej Francji firma oferuje ponad 30 kanałów. Są to: Canal+ Box Office, Canal+ France, Canal+ Grand Écran (kultowe i nagradzane filmy), Canal+ Cinéma(s), Canal+ Sport, Canal+ Sport 360, Canal+ Foot, Canal+ Kids, Canal+ Docs, Canal+ Séries, Piwi+ (kanał dla dzieci w wieku 3-6 lat), Novelas TV (W Polsce Novelas+), Cine+ Club (kino niezależne i światowe), Cine+ Frisson (filmy akcji, horrory i fantasty), Cine+ Famiz (filmy dla dzieci i familijne), Cine+ Classic (klasyki), Cine+ Premier (premiery), Cine+ Émotion (komedie romantyczne, dramaty), Comédie+, Polar+ (filmy i seriale kryminalne), CStar Hits France (muzyka i koncerty), Golf+, Planète+, Planète+ Adventure oraz Planete+ Crime.
Francuskiemu Canal+ nie po drodze z prezydentem Macronem
W lutym francuska minister kultury Rima Abdul Malak zasugerowała, że kanały C8 i CNews mogą do 2025 roku zniknąć z naziemnej telewizji cyfrowej. Obie stacje Canal+ były wielokrotnie upominane przez Arcom, czyli miejscowego odpowiednika Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji.
Relacje między obozem politycznym prezydenta Francji Emmanuelem Macronem, a Vincentem Bolloré, głównym udziałowcem Vivendi (właściciela Canal+) nie od dziś są napięte. Kanał informacyjny CNews był krytykowany za wspieranie w kampanii prezydenckiej Érica Zemmoura, konkurenta urzędującej głowy państwa.
Władzy nie podobają się też występy Cyrila Hanouna, który kiedyś sympatyzował z Macronem, ale w ostatnich latach zaczął poświęcać dużo czasu skrajnie prawicowej Marine Le Pen. Drwił też ze środowisk LGBT. W ostatnim czasie mocno krytykował publiczną France Télévisions. Zauważył, że France Télévisions, Radio France, Arte, INA, France Médias Monde i TV5 Monde otrzymają w tym roku 3,8 miliarda euro. Zauważył, że niemieccy nadawcy publiczni nie mogą liczyć nawet na połowę takich środków i zasugerował, że media publiczne trzeba sprywatyzować. To postulat z programu wyborczego Marine Le Pen.
Postulat nie spodobał się francuskiemu rządowi. - Przypominam, że oferowane bezpłatnie kanały naziemne mają pewne zobowiązania. Są one określone w przepisach bardzo jasno. Wśród nich jest pluralizm, relacjonowanie obiektywnie spraw sądowych, organizowanie debaty z udziałem wszystkich zainteresowanych stron sporu - stwierdziła Rima Abdul Malak. W 2025 roku kończą się koncesje naziemne stacji Canal+ we francuskiej naziemnej telewizji cyfrowej. - Są obowiązki, których należy przestrzegać. Od 2019 roku regulatorzy CSA i Arcom przeprowadzili około dwudziestu postępowań przeciwko C8 i CNews. Arcom będzie w stanie ocenić na ile zobowiązania są przestrzegane - wyjaśniła minister kultury.
