Aby skorzystać z usługi Scan&Go klient potrzebuje smartfona z systemem operacyjnym Android 4.4 albo iOS 8, bądź ich nowszymi wersjami, i zainstalowaną najnowszą wersją aplikacji "Mój Carrefour".
Po wybraniu w aplikacji odpowiedniej opcji z rozwijanego menu bocznego można przystąpić do skanowania kodów kreskowych produktów za pomocą kamery w telefonie. Zeskanowane produkty są automatycznie dodawane do wirtualnego koszyka, a wartość zakupów jest sumowana. Dzięki na bieżąco wyświetlanej łącznej wartości zakupów klient ma kontrolę nad sumą, którą zapłaci przy kasie.
Po zeskanowaniu wszystkich produktów należy podejść do kasy i zapłacić za zakupy gotówką, kartą lub mobilnie z wykorzystaniem portfela elektronicznego Masterpass. W tym ostatnim przypadku należy okazać w kasie kod, który generuje aplikacja po kliknięciu przez użytkownika przycisku "Zakończ zakupy". Weryfikacja zeskanowanych wcześniej towarów odbywa się na podstawie algorytmu, dlatego klienci mogą być poproszeni o wyłożenie wybranych produktów na taśmę kasową. Możliwe jest również skorzystanie z płatności mobilnej jedynie do zapłacenia za zakupy, bez samodzielnego skanowania produktów. W takim przypadku skompletowane produkty skanuje kasjer. W przyszłości możliwa będzie opcja dokonania płatności mobilnej poza tradycyjną kasą.
Rozwiązanie Scan&Go jest obecnie dostępne w supermarkecie Carrefour na ul. Światowida 18 w Warszawie oraz w hipermarkecie Carrefour w Galerii Północnej w Warszawie. Wkrótce usługa ma zostać wdrożona w kolejnych warszawskich sklepach, a docelowo ma być dostępna we wszystkich placówkach sieci w Polsce.
Płatności mobilne w ramach aplikacji "Mój Carrefour" są aktualnie oparte na portfelu elektronicznym Masterpass od Mastercard. Umożliwia on dodanie karty płatniczej do tego portfela i realizację płatności w sklepach Carrefour na podstawie ustalonego podczas rejestracji do portfela kodu PIN. Obecnie usługa umożliwia skorzystanie z kart Mastercard wszystkich banków-wydawców w Polsce, a w najbliższym czasie akceptowane będą również inne karty płatnicze i pozostałe portfele bankowe podłączone do usługi Masterpass.
