DHL eCommerce Polska podkreśla, że dla obu stron przesyłki kluczowa jest zawartość paczki.
- Zgodnie z hasłem kampanii, dla nadawców i odbiorców "Liczy się to, co w środku" - mówi Anna Jędryka, marketing and sales activation director w DHL eCommerce Polska.
Nowy język komunikacji DHL eCommerce
W nowej platformie komunikacyjnej głos dostają same paczki, określane jako brand heroes. To animowane postacie, które mają nadawać przekazowi osobowość i pokazywać kluczowe wartości usługi: od niezawodności i bezpieczeństwa po wygodę, nowoczesność i bliskość.
W komunikacji pojawiają się też odniesienia do rozwiązań takich jak DHL BOX oraz aplikacja Mój DHL.
Wśród bohaterów kampanii są m.in. Modniś (kategoria fashion i zwroty), Ciocia z Zagranicy (przesyłki międzynarodowe), Paker (cięższa zawartość), Płaczuś (przesyłki delikatne) oraz Ważniak (dokumenty i przesyłki biznesowe). Firma wskazuje też, że nadawanie paczek do miast za granicą ma być możliwe równie łatwo jak wysyłka krajowa.
Kampanię promują animowane spoty wideo oraz kreacje statyczne. Działania zaplanowano w digitalu i w social mediach: Facebook, Instagram, TikTok i YouTube. Pierwsza odsłona potrwa do końca miesiąca.
Za stworzenie platformy, strategię komunikacji, kreację i realizację kampanii odpowiada agencja Focus Nation, a za zakup mediów dom mediowy Performance Group. Z kolei działania PR powierzono agencji Fresh Think z grupy Garden of Words.
