Nowy dział będzie się zajmował rozwijaniem oferty produktowej oraz opracowywaniem rozwiązań pozwalających na optymalizację pracy zespołów projektowych. Skupi się na obszarze omnichannel, integracji różnych kanałów sprzedaży.
Dział będzie pracować w sposób projektowy: wszyscy pracownicy będą mogli wziąć udział w nowych inicjatywach rozwojowych i badawczych. Ma to pozwolić pracownikom zmienić perspektywę pracy oraz rozwinąć umiejętności w mało im znanych dziedzinach i technologiach.
Nowym zespołem będzie kierować Joanna Sieniawska, która jako współwłaścicielka Divante jest związana z firmą od początku jej działalności. Poprzednio pełniła funkcję experience design directora. Wcześniej pracowała w agencjach Ideacto i Janmedia Interactive.
- Chcielibyśmy, aby działania rozwojowe i badawcze zostały na stałe wpisane w strategię firmy. W Divante mamy bardzo duży potencjał tkwiący w ludziach. Teraz w jednym miejscu będziemy gromadzić wszystkie inicjatywy, zgłaszane przez członków naszego zespołu. Każdy pomysł będziemy analizować we współpracy z jego autorem - zapowiada Joanna Sieniawska. - Chcemy pomagać klientom w łączeniu świata offline i online, aby dawały one spójne, angażujące doświadczenie dla użytkownika końcowego i jednocześnie pozwalały realizować cele biznesowe. To daje nam ogromne pole do wykorzystania naszych najmocniejszych stron, czyli customer experience design process. Dzięki temu efekty pierwszych działań rozwojowych będą widoczne już niebawem - dodaje Sieniawska.
