Rebranding sieci John Lewis i Waitrose przeprowadzono latem br. Do nazw obu marek dodano człony „Partners”: John Lewis & Partners i Waitrose & Partners. Chodziło o to, by podkreślić rolę pracowników obu sieci, których klienci określają mianem partnerów, i którzy mają być tym, co wyróżnia obu detalistów na tle konkurencji. Sieci zatrudniają ok. 85,5 tys. pracowników.
Firma chce świadczyć też bardziej spersonalizowane usługi, oferować konsumentom większy wybór marek niszowych oraz brandów własnych oraz inwestować nawet do 500 mln funtów rocznie w innowacje.
- Nasi klienci ciągle nam powtarzają, że uwielbiają wyjątkową usługę świadczoną przez naszych partnerów i to właśnie czyni nas wyjątkowymi w ich oczach - powiedział Inglis, dyrektor ds. klientów w firmie John Lewis & Partners. - Ta zmiana naszej tożsamości stawia naszych partnerów w samym sercu naszych marek i wzmacnia tę różnicę.
Teraz obie firmy rozpoczęły wspólną kampanię, której głównym elementem jest spot pod nazwą „Partners”. Jego akcja toczy się w szkole – widzimy szkolne przedstawienie, w którym uczniowie śpiewają cover utworu zespołu Queen „Bohemian Rapsody”. Film kończy się słowami „When you're part of it, you put your heart into it”.
Film miał premierę we wtorek w internecie, w mediach społecznościowych, a wieczorem także w telewizji – w przerwie programu „The Great British Bake Off”. Zaplanowano również kampanię w prasie oraz w kinach.
Spot ma być swoistym manifestem obu marek. Zostanie wykorzystany we wszelkich materiałach promocyjnych, będzie też przekazywany przez pracowników w sklepie, a także w filmach online pod hashtagiem #WeArePartners.
Za kreację kampanii odpowiada agencja Adam&Eve DDB.
