Zmiana godzin pracy BOK-ów to odpowiedź spółki na oczekiwania klientów, którzy sygnalizowali taką potrzebę. Wydłużenie i ujednolicenie godzin pracy zostało poprzedzone obserwacją wizyt klientów w określonych porach dnia. Nowy czas otwarcia BOK-ów uwzględnia również specyfikę lokalnej społeczności; godziny pracy dopasowane są do wielkości miejscowości. I tak np. w większych miejscowościach, w których natężony ruch uliczny utrudnia komunikację, biura czynne są do późniejszych godzin.
Nowe godziny otwarcia Biur Obsługi Klienta:
- BOK w Gdańsku otwarty będzie w godz. 8-18.
- 10 Biur Obsługi Klienta zlokalizowanych w głównych miastach funkcjonowania Grupy ENERGA tj. BOK Elbląg, BOK Olsztyn, BOK Koszalin, BOK Słupsk, BOK Toruń, BOK Płock, BOK Kalisz, BOK Włocławek, BOK Grudziądz, BOK Gdynia przyjmować będzie klientów w godz. 9-17.
- Pozostałe Biura Obsługi Klienta (BOK Malbork, BOK Kwidzyn, BOK Braniewo, BOK Wejherowo, BOK Tczew, BOK Kartuzy, BOK Starogard Gdański, BOK Ostrów Wielkopolski, BOK Kępno, BOK Jarocin, BOK Konin, BOK Turek, BOK Koło, BOK Słupca, BOK Białogard, BOK Szczecinek, BOK Kołobrzeg, BOK Drawsko-Pomorskie, BOK Iława, BOK Lidzbark Warmiński, BOK Kętrzyn, BOK Szczytno, BOK Ostróda, BOK Ciechanów, BOK Kutno, BOK Mława, BOK Płońsk, BOK Sierpc, BOK Lębork, BOK Bytów, BOK Człuchów, BOK Rypin, BOK Brodnica, BOK Radziejów) czynne będą w godz. 8-16.
Oprócz dogodniejszych godzin otwarcia Biur Obsługi Klienta ENERGA zmienia też ich lokalizację.
- Wybieramy punkty, które znajdują się w miejscach najwygodniejszych dla klientów. Chcemy, aby klient miał do nas zawsze „po drodze”, dlatego przenosimy nasze salony bliżej centrum miast - informuje Krzysztof Rogaliński, prezes spółki ENERGA Obsługa i Sprzedaż.
Nowe Biura Obsługi Klienta są bardziej przestronne, jasne, nowocześnie i wygodnie urządzone. Działają już w Gdańsku, Olsztynie, Koszalinie, Słupsku i Toruniu.
