GTS Internet Partners, spółka należąca do holdingu GTS Polska już po raz czwarty zbadała satysfakcję Klientów ze świadczonych im usług. Aż 92% respondentów podkreśla swoje zadowolenie z usług GTS Interent Partners. Blisko połowa (46%) ankietowanych ocenia usługi jako spełniające ich najwyższe wymagania. Klienci twierdzą ponadto, iż polecają usługi sieci GTS Internet Partners zaprzyjaźnionym partnerom i firmom.
Podstawą badania były ankiety rozesłane do reprezentatywnej próby około 1200 klientów sieci GTS Interent Partners.
Najczęstszym powodem wyboru sieci GTS Internet Partners jest według respondentów dobra przepustowość łącza oraz wysokie parametry techniczne (31%), następnie niezawodność i bezawaryjność sieci (20%), a także korzystna relacja jakości do ceny usług (10,5%).
Istotnym czynnikiem wpływającym na decyzję o podjęciu współpracy z GTS Internet Partners jest również, według Klientów, bardzo dobra reputacja marki Internet Partners.
GTS Internet Partners obserwuje po raz kolejny wzrost zadowolenia Klientów ze świadczonych przez firmę usług. Według najnowszego badania ogólne zadowolenie wzrosło z 4,04 pkt. do 4,39 pkt. (w 6-cio punktowej skali).
Wysoki współczynnik zwrotu ankiet świadczy o szerokim zainteresowaniu Klientów taką formą wymiany doświadczeń i ewaluacji współpracy z GTS Internet Partners.
