W ramach rozpoczętej współpracy, agencja odpowiada za doradztwo strategiczne, wsparcie prowadzenia relacji z mediami, opracowanie strategii komunikacji dla kluczowych projektów klienta oraz wsparcie komunikacji kryzysowej.
Za obsługę klienta odpowiada zespół konsultantów z departamentu komunikacji marketingowej, którym zarządza Katarzyna Fabjaniak, managing director agencji.
Poprzednio obsługą PR Biedronki zajmowała się agencja AM Art-Media.
