Najpopularniejszą cyfrową technologią wykorzystywaną przez hotele na świecie stały się obecnie mobilne witryny internetowe. Korzysta z nich 76 proc. badanych, w porównaniu do 60 proc. w 2012 roku.
W tym samym czasie z 43 proc. do 40 proc. spadł odsetek hoteli posiadających swoje mobilne aplikacje, ale jednocześnie 70 proc. respondentów do 2015 roku zamierza wdrożyć tego typu rozwiązanie.
W obecnie dostępnych hotelowych aplikacjach mobilnych najczęściej spotykaną funkcją (72 proc.) jest możliwość rezerwacji pokoi. Popularne są też wyszukiwarki, ankiety, czy informacje o okolicy.
