Możliwość korzystania z alternatywnych materiałów eksploatacyjnych HP zablokowało wraz z ostatnią aktualizacją oprogramowania drukarek kilka dni temu.
Strategia producenta zmierzająca do wyeliminowania z rynku dostawców zastępczych pojemników z tuszem spotkała się z ostrą krytyką zarówno użytkowników, jak i firm produkujących zamienniki.
Teraz HP zorientowało się, że gra za ostro. Koncern wydał komunikat, w którym zapowiada, że w ciągu najbliższych dwóch tygodni wyda kolejną poprawkę firmware’u pozwalającą ponownie na funkcjonowanie w drukarkach HP alternatywnych kartridży. W pilnych wypadkach wymagających usunięcia blokady producent zaleca kontakt ze swoim centrum obsługi.
HP oficjalnie unika przeprosin za zamieszanie po opublikowaniu kontrowersyjnej poprawki. Koncern wyjaśnia, że intencją jej wprowadzenia było osiągnięcie przez użytkowników jak najlepszej jakości wydruków oraz zapewnienie im maksimum bezpieczeństwa podczas korzystania ze sprzętu firmowanego przez HP.
