Apple zmieni zasady w Polsce. Nowe komunikaty w iPhone’ach i iPadach

Jesteś z branży mediów, marketingu i PR? Obserwuj nas na LinkedIn.

W komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomniano, że w ramach polityki App Tracking Transparency (ATT) "śledzenie" użytkowników zdefiniowano jako łączenie danych o użytkowniku pochodzących z aplikacji różnych firm w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, co wiązało się z obowiązkiem wyświetlania dodatkowego komunikatu.

Natomiast "śledzeniem" nie było łączenie danych pozyskiwanych bezpośrednio przez jeden podmiot. Dlatego Apple nie został objęty obowiązkiem uzyskiwania dodatkowej zgody na "śledzenie" użytkowników, nawet jeśli zbierał dane osobowe i wyświetlał spersonalizowane reklamy.

W konsekwencji użytkownikom iPhone’ów i iPadów były wyświetlane różne komunikaty. Aplikacje od zewnętrznych dostawców pytały o zgodę na "śledzenie", a te oferowane przez Apple – o zgodę na "reklamy spersonalizowane". Oba typy komunikatów miały inny wygląd okienek i treść przycisków.

Według UOKiK mogło to zniechęcać użytkowników do dzielenia się danymi z niezależnymi wydawcami aplikacji i jednocześnie faworyzować podmioty (zwłaszcza Apple) wykorzystujące własne dane do świadczenia usług reklamowych. Tymczasem w obu przypadkach dane użytkownika mogły być wykorzystywane w tym samym celu.

Prezes UOKiK w efekcie przeprowadzonego postępowania zobowiązał spółki Apple, Apple Distribution International i Apple Operations International do zmiany praktyk wobec wydawców oferujących aplikacje użytkownikom w Polsce.

Zmodyfikowane zostaną komunikaty dotyczące uzyskania zgody na wykorzystywanie danych użytkowników – zarówno we własnych aplikacjach, jak i pochodzących od innych twórców. Urząd zapowiada, że komunikaty będą miały neutralny wygląd, układ i treść, zaś usunięte zostaną wszystkie znaki graficzne i sformułowania (m.in. słowo "śledzenie"), które mogłyby wpływać na wybory użytkowników.

– Polscy konsumenci dostaną dokładną informację o tym, w jaki sposób ich dane będą wykorzystywane. Dzięki temu będą mogli łatwiej ocenić, czy chcą udzielić zgody, a treść wyświetlanego komunikatu nie będzie ich do tego zachęcać lub zniechęcać. Pozwoli im to na dokonanie bardziej świadomego wyboru – podkreślono w komunikacie.

Ponadto wydawcy aplikacji będą mogli zamieścić w komunikatach odnośnik do strony internetowej lub dodatkowego widoku z bardziej szczegółowymi informacjami o przetwarzaniu danych osobowych. Apple nie będzie mogło ingerować w treść tych komunikatów.

Wskazano, że koncern ma też obowiązek poinformować wydawców o przyjętych zobowiązaniach i zmianach w App Tracking Transparency. Będzie musiał zamieścić te informacje m.in. w regulaminach publikowanych na stronach internetowych oraz w dokumentacji dla wydawców.

Ponadto prezes UOKiK zobowiązał Apple do wdrożenia mechanizmów, które usprawnią rozstrzyganie sporów z wydawcami aplikacji. Powołany zostanie m.in. niezależny oficer łącznikowy, który będzie przyjmował uwagi, pytania i skargi po polsku lub angielsku od twórców aplikacji. Będą one przekazywane następnie do innego niezależnego podmiotu – powiernika monitorującego, który rozpatrzy skargi wydawców dotyczące polityki App Tracking Transparency.

– Apple wyszło naprzeciw naszym oczekiwaniom zmian polityki ATT. Dzięki temu polscy twórcy aplikacji mobilnych będą mogli zarówno konkurować, jak i współpracować z big techem, na uczciwych zasadach. Zyskają również użytkownicy, którzy będą lepiej informowani o wykorzystaniu ich danych na urządzeniach Apple – stwierdził w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Zaznaczył, że "decyzja zobowiązująca jest wreszcie efektem intensywnej, wielomiesięcznej współpracy z Komisją Europejską, której zależało na tym, aby wspólnymi działaniami skłonić przedsiębiorcę do korzystnych zmian polityki ATT także w pozostałych państwach członkowskich UE".

Prezes UOKiK postanowił, że Apple będzie musiał wykonać zobowiązania w ciągu dwóch miesięcy od uprawomocnienia się decyzji organu. Koncern będzie musiał również przekazać Urzędowi dokumenty i informacje potwierdzające wykonanie zobowiązania. Ponadto co roku będzie musiał przekazywać określone sprawozdania.

– Zasady uczciwej gry rynkowej obowiązują wszystkich, również największe firmy technologiczne na świecie. Nie obawiamy się interwencji w przypadku podejrzenia ograniczania konkurencji przez tzw. wielką piątkę. Przypominam, że prowadzimy również postępowania w sprawie praktyk Google i Mety – zauważył Tomasz Chróstny.