Oprócz pełnienia funkcji CEO i prezesa Acera, Chen został również członkiem komitetu przemian i tym samym stał się współodpowiedzialny za opracowywanie planu zmian, które czekają firmę w najbliższych miesiącach. W zakres jego kompetencji weszło także wspomaganie komunikacji pomiędzy zarządem i zespołem zarządzania.
Chen w latach 1991-2005 pracował w Intelu, gdzie piastował wiele stanowisk w działach sprzedaży i marketingu, by z czasem zostać wiceprezesem i głównym kierownikiem na region Azji Pacyficznej, a następnie objąć analogiczne stanowisko w centrali koncernu w USA. Wcześniej, w latach 1988-1991, pracował w IBM w Tajwanie.
