Pierwszy modelowy sklep sieci mieści się na rogu Al. Krakowskiej i ul. Mineralnej w Warszawie. Ma on w ofercie obok szerokiego wyboru podłóg, wykładzin, dywanów i drzwi posiada zupełnie nowe kategorie produktów – kuchnie oraz łazienki. Ponadto w sklepie można kupić również dekoracje oraz akcesoria do dekoracji i aranżacji.
– Nowy model biznesowy naszej sieci to rozwiązanie będące kontynuacją dotychczasowego rozwoju firmy oraz siostrzanych firm w ramach naszej Grupy. Do tej pory te koncepty funkcjonowały oddzielnie, a teraz postanowiliśmy połączyć je pod jednym szyldem i dachem. Chcemy, aby dobrze znana klientom marka Komfort, była nowoczesna i w pełni odpowiadała na ich potrzeby. Naszym celem jest jakościowa zmiana procesu zakupowego, ułatwienie realizacji projektów związanych z remontem, a także dekoracją wnętrz, dzięki kompleksowej obsłudze.– mówi Wojciech Kiestrzyń, prezes firmy.
- Analiza trendów konsumenckich i potrzeb klientów potwierdziły, że w obliczu remontów oraz zmian w aranżacji swojego mieszkania czy domu, klienci potrzebują przede wszystkim kompletnych rozwiązań oraz kompleksowego wsparcia. Z reguły jest to duże wyzwanie i czas niełatwych decyzji, które podejmowane są raz na kilka lat. Dlatego chcemy ułatwić to zadanie naszym klientom i z myślą o nich przygotowaliśmy tak kompleksowe rozwiązanie. Służymy pomocą fachowych doradców oraz projektantów, którzy przygotują dla klienta wizualizację jego wymarzonej kuchni bądź łazienki. Do tego świadczymy również usługi związane z montażem zakupionych u nas produktów. Dzięki temu klient w jednym miejscu może zrealizować swój remont od A do Z - dodaje Michał Szlapański, dyrektor marketingu firmy.
Na obecnym etapie nie podaje w jakich lokalizacjach i ile otworzy sklepów w najbliższym czasie w nowym koncepcie.
Na przełomie czerwca i lipca ma wystartować również duża lokalna kampania reklamująca warszawski sklep, a w sierpniu ogólnopolska akcja promująca nowy sklep internetowy z pełnym asortymentem. Szczegóły kampanii firma zdradzi później, na razie wiadomo, że w digitalu komunikacją Komfortu zajmuje się Sales & More, a media planuje i kupuje dla sieci Codemedia.
Jedną z ostatnich większych kampanii Komfort realizował jesienią 2017 roku – firma postawiła wtedy w komunikacji na emocje, pokazując w reklamach kobiecą emocjonalność i męski racjonalizm.
