Oferta sklepu komputronik.ru została dostosowana do klientów zza wschodniej granicy. Przykładowo komputery sprzedawane są bez systemu, dzięki czemu można na nich zainstalować oprogramowanie w odpowiedniej wersji językowej - białoruskiej, rosyjskiej czy ukraińskiej. Oferowane są też zestawy naklejek na klawiaturę z cyrylicą.
Komputronik prowadzi obecnie również trzy agencyjne punkty obsługi dla klientów rosyjskojęzycznych (przy przejściach granicznych w Terespolu i Medyce oraz w Bartoszycach), w których można odebrać zakupiony sprzęt. Dodatkowo tacy klienci są obsługiwani w sklepach Komputronik w Białymstoku, Kuźnicy, Ełku, Suwałkach, Olsztynie oraz w Białej Podlaskiej.
Ponadto klientom zza wschodniej granicy na każdym etapie realizacji zamówienia oferowane jest wsparcie rosyjskojęzycznych doradców - zarówno e-mailowe, jak i telefoniczne. Wszystkie sklepy Komputronik są także przygotowane do obsługi tax free z pełnym zwrotem VAT.
