Pierwsze testy kas samoobsługowych w Biedronkach ruszyły jesienią 2018 roku w Warszawie i Gdańsku. Od tamtego czasu sieć sukcesywnie zwiększa zasięg rozwiązania – jak informowaliśmy na łamach Wirtualnemedia.pl, w ubiegłym roku w Biedronce przez kasy samoobsługowe przechodziło już 40 proc. transakcji.
Najwięcej kas samoobsługowych Biedronka ma w dużych aglomeracjach, tam gdzie liczba klientów sieci Biedronka jest najwyższa: w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku i w Katowicach.
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/koniec-kropka-tv-biedronka-magazyn-program-telewizyjny ##
Rośnie liczba kas samoobsługowych w Biedronce
Ogółem w sieci Biedronka jest już ponad 15 000 kas samoobsługowych. Liczba wszystkich sklepów, w których działają urządzenia to ponad 3000. Średnio na każdy sklep sieci, gdzie są kasy, wypada po 5 urządzeń.
Średni czas dokonywania transakcji samoobsługowych jest krótszy niż na kasach tradycyjnych i wynosi około 2 minut. Średnia wartość koszyka zakupowego klienta korzystającego z urządzenia to nieco ponad 46 złotych.
- Wszystkie działania sieci Biedronka są skupione na komforcie klientów. Intensywny rozwój kas samoobsługowych w naszych sklepach to jednoznaczna odpowiedź na ich potrzeby. Dzięki kasom wygodnie, sprawnie i błyskawicznie mogą dokonać płatności za swoje ulubione produkty włożone do koszyka w czasie zakupów. Dzisiaj czas ma kluczowe znaczenie dla każdego z nas, o możliwość sprawnego kupowania niezbędnych produktów na pewno pozwala ten czas oszczędzać – mówi Anna Nowakowska-Kaźmierczak, menedżer ds. projektów operacyjnych w sieci Biedronka.
W kasach samoobsługowych można używać takich samych narzędzi płatności, jak w kasach tradycyjnych (kart płatniczych, e-kodów), z wyłączeniem gotówki, a także kart Moja Biedronka, również poprzez podanie numeru telefonu oraz aplikacji Biedronka. Karta i aplikacja służą do uzyskiwania licznych upustów i rabatów, a aplikacja dodatkowo również do otrzymywania specjalnych cen na poszczególne produkty danego dnia, przeznaczonych indywidualnie dla konkretnych użytkowników aplikacji.
Biedronka wprowadza także rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji, mające usprawnić działanie kas bez obsługi. Kasy wykorzystują rozwiązania AI w celu rozpoznawania produktów i sugerowania klientom właściwego wyboru przy naliczaniu należności. Zasada ta dotyczy produktów świeżych – warzyw i owoców oraz wszystkich rodzajów świeżego pieczywa dostępnego w sklepach sieci. Dzięki kamerom umieszczonym w kasach system operacyjny rozpoznaje grupy produktów i podpowiada klientom ikonę, którą należy nacisnąć, co dodatkowo skraca proces naliczania cen w koszyku oraz całej transakcji płatności.
Biedronka w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy 2023 roku otworzyła 92 sklepy (78 otwarć netto) i przeprowadziła remodeling 270 lokalizacji. Na koniec września ub.r. sieć liczyła 3 473 sklepów.
