Agencja odpowiada za aktywności komunikacyjne związane ze zwiększaniem świadomości konceptu sprzedaży outlet, w tym idei tzw. smart shoppingu, czyli świadomych, rozsądnych zakupów oraz koordynują działania komunikacyjne każdego z pięciu centrów sieci w Polsce.
Za działania na rzecz Factory Outlet odpowiada zespół pod kierownictwem Katarzyny Armatys - Wisniewskiej.
Umowa została podpisana do końca stycznia 2015.
