Naukowcy ze Szkoły Informatyki i Technologii (IST) Penn State wykazali, że Internautów frustruje korzystanie z wyszukiwarek internetowych, ponadto wykazują oni tendencje do pochopnego oceniania witryn. Najczęściej sprawdzają tylko 3 pierwsze linki podane przez wyszukiwarkę. Jeden na pięciu Internautów poświęca odwiedzanej stronie mniej niż minutę.
„Ludzie podejmują natychmiastowe sądy czy chcą zostać na stronie – jeśli nie robi ona na nich dobrego wrażenia, porzucają ją ” – skomentował wyniki badań dr Jim Jansen z IST.
Jansen wspólnie z prof. Amandą Spink przeanalizowali 450 tys. haseł, jakie Internauci wpisali w ciągu jednej doby do wyszukiwarki AltheWeb.com. Ponad połowa użytkowników sprawdziła tylko jeden z podanych linków, a ponad 80% zadowoliło się odwiedzeniem zaledwie 3 witryn. Połowa osób korzystających z wyszukiwarki wpisała do niej tylko jedno hasło, a jeszcze więcej osób nie obejrzało nawet drugiej strony z wynikami poszukiwań. Drugą stronę obejrzało 19% Internautów, na trzecią dotarło niespełna 10%.
Eksperyment pokazuje, jak ważne jest pozycjonowanie w wyszukiwarkach. To także dowód na to, że dotarcie z informacją do Internautów staje się dla firm coraz trudniejsze. Przyzwyczajeni do szybkiego tempa działania Internauci stawiają też ogromne wymagania przejrzystości witryn – jeśli dana strona od pierwszej chwili nie spełnia oczekiwań, zostaje zepchnięta w sieciowy niebyt. Autorzy raportu dostrzegają jednak i pozytywne strony takiego zachowania użytkowników. To szansa dla rozwoju niszowych, specjalizowanych wyszukiwarek, katalogujących strony o określonej tematyce.
