Jorge Brouwer w pozwie sądowym twierdzi, ze przy normalnymużytkowaniu konsoli, jej optyczny napęd może pozostawić na płytach"niszczące rysy", w wyniki których nie nadają się one do dalszegoużytku. Mężczyzna twierdzi też, że firma odmówiła mu zwróceniapieniędzy za wszystkie jego zniszczone gry.
Brouwer chce aby jego powództwu nadano miano pozwu grupowego.Domaga się on od koncernu z Redmond 5 milionów dolarówodszkodowania, naprawy konsoli oraz wymiany zniszczonych płyt.Dodatkowo twierdzi, że z problemem zetknęło się tysiące osób, którezawiadomiły o tym Microsoft. Firma jednak zaprzecza tymrewelacjom.
W ostatnich dniach Microsoft poinformował, że naprawy objętychgwarancją konsol do gier Xbox 360 będą ją kosztować ponad miliarddolarów. Naprawy te dotyczą urządzeń, których uszkodzenie objawiasię trzema zapalającymi się czerwonymi światełkami i wyłączeniemsprzętu.
