Szersza współpraca Żabka Polska z Microsoftem zakłada nie tylko wdrożenie nowych usług i rozwiązań, ale także wsparcie transformacji kultury organizacyjnej w kierunku sztucznej inteligencji.
Żabka Polska zapewni 2,5 tys. swoich pracowników inteligentnego asystenta - Copilota dla Microsoft 365, który działa w ramach programów takich jak Outlook, Excel, Word, PowerPoint i Teams. Copilot ma pomóc szybciej wykonywać powtarzalne, żmudne czynności, takie jak podsumowywania spotkań, tworzenie maili i prezentacji, planowanie działań.
CZYTAJ TEŻ: Woda w Żabce za 15 groszy. Test nowej usługi
- Transformacja cyfrowa jest jednym z filarów strategicznych Grupy Żabka. Wiedza, którą czerpiemy np. z analizy danych, pozwala nam poszerzać nasz ekosystem convenience i zwiększać jego doskonałość operacyjną. Dzięki partnerstwu z Microsoft wyprzedzamy trendy na rynku retail również pod względem wykorzystania AI. Widzimy bardzo duży potencjał do rozwoju w tym obszarze. Już dziś sztuczna inteligencja pomaga nam minimalizować czas obsługi klientów, ułatwia prowadzenie biznesu naszym franczyzobiorcom, pozwala lepiej dobierać asortyment do sklepów i personalizować ofertę dla klientów - opisuje Tomasz Suchański, CEO grupy Żabka Polska.
Współpraca obejmuje też wykorzystanie sztucznej inteligencji do automatyzacji procesów, optymalizacji logistyki i asortymentu oraz lepszego zrozumienia i zaspokojenia potrzeb klientów. Żabka Polska i Microsoft będą razem pracować nad rozwojem innowacyjnych usług i produktów dla konsumentów, partnerów biznesowych i społeczności lokalnych, korzystając z danych i analiz generowanych przez sztuczną inteligencją. Zajmą się też podnoszeniem kompetencji AI pracowników Żabki poprzez szkolenia, warsztaty i wzajemne dzielenie się wiedzą.
- Żabka jest pionierem w branży retail. Od samego początku naszej współpracy jest liderem innowacji w handlu detalicznym, wykorzystując moc sztucznej inteligencji do dostarczania nowych doświadczeń konsumenckich i umacniania swojej pozycji lidera zarówno na polskim, jak i europejskim rynku detalicznym. W tej nowej erze sztucznej inteligencji silne partnerstwa są nie tylko ważne, aby napędzać ciągłe innowacje, ale także by robić to w sposób odpowiedzialny i budzący zaufanie - komentuje Shelley Bransten, corporate vice president w Microsofcie odpowiadająca za obszar global industry solutions.
