Marketerzy zwiększają inwestycje w AI. Tyle osób ufa rekomendacjom

Jesteś z branży mediów, marketingu i PR? Obserwuj nas na LinkedIn.

Według badania 62 proc. marketerów spodziewa się, że generatywna sztuczna inteligencja odegra kluczową rolę w rekomendowaniu marek. Wskaźnik planowanego zwiększenia inwestycji w asystentów AI w 2027 roku wyniósł 75 proc.

Z odpowiedzi konsumentów wynika natomiast, że 32 proc. korzysta z asystentów AI do wyszukiwania informacji o markach i produktach. Otrzymanym rekomendacjom ufa natomiast 23 proc. badanych.

Raport pokazał spadek pewności reklamodawców co do sposobu prowadzenia działań marketingowych. Połowa marketerów uznała, że zachowuje właściwe proporcje między budowaniem marki a marketingiem wynikowym. Rok wcześniej było to 60 proc. Przekonanie o odpowiednim doborze mediów zadeklarowało 57 proc. (64 proc. w 2025 roku). Z kolei 51 proc. oceniło, że potrafi przekładać dane na wnioski pomagające realizować cele marketingowe.

Najchętniej wykorzystywanym nośnikiem reklamy wśród marketerów okazał się YouTube, którzy wyprzedził Instagrama i Google. Wśród konsumentów prowadził Google, a kolejne pozycje zajęły Amazon i YouTube. Kantar zmienił jednak metodologię wskaźnika konsumenckiego, łącząc nastawienie do reklam z poziomem ekspozycji na nie. Tych wyników nie należy więc porównywać z poprzednimi edycjami.

Badanie objęło także plany współpracy z twórcami internetowymi. Inwestycje w mikrotwórców zadeklarowało 66 proc. marketerów, a w nanotwórców - 61 proc. W przypadku makroinfluencerów odsetek wyniósł 48 proc., a megainfluencerów - 42 proc.

Raport powstał na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród 23 452 konsumentów na 33 rynkach, w tym w Polsce, oraz 806 przedstawicieli reklamodawców, agencji i właścicieli mediów. Konsumentów badano od 3 lipca do 10 września, a specjalistów ds. marketingu od 25 maja do 21 lipca 2026 roku. Przytoczone wyniki dotyczą badania globalnego.