Meta zapowiada zaostrzenie walki z oszustwami w Polsce

W tekście podpisanym przez Jakuba Turowskiego, dyrektora ds. polityki publicznej w Europie Środkowo-Wschodniej, Meta przekonuje, że oszustwa internetowe są problemem obejmującym cały ekosystem cyfrowy – od mediów społecznościowych, przez aplikacje randkowe i gry online, po platformy kryptowalutowe czy wiadomości SMS. Firma podkreśla, że przestępcy wykorzystują coraz bardziej wyrafinowane metody, aby omijać systemy bezpieczeństwa i wyłudzać pieniądze.

W Polsce szczególnym problemem stały się fałszywe reklamy inwestycyjne, w których oszuści wykorzystują wizerunki celebrytów, dziennikarzy, przedsiębiorców czy innych osób publicznych. Ostatnio temat ten był szeroko komentowany również za sprawą Rafała Brzoski. Założyciel InPostu od dłuższego czasu zwraca uwagę na problem reklam wykorzystujących jego wizerunek bez zgody.

W połowie sierpnia Rafał Brzoska kolejny raz wyraził oburzenie, że na Facebooku wyświetlane są fałszywe reklamy oparte na jego wizerunku. Pokazał nowy przykład takiej reklamy – dotyczącej jego rzekomego zatrzymania przez policję – oraz skrytykował czwórkę menedżerów z władz Meta Platforms w Polsce, wytykając im brak reakcji na jego sygnały. We wpisie dodał linki do ich profili na LinkedIn.

W reakcji Meta poinformowała, że usunęła treści wskazane przez szefa InPostu, oraz zapewniła, że inwestuje w zwalczanie oszukańczych reklam. Jednocześnie skrytykowała biznesmena za publiczne wymienienie z nazwiska jej pracowników.

– Publiczne wymienianie z nazwiska i atakowanie naszych pracowników w sieci zagraża ich bezpieczeństwu i w żaden sposób nie przyczyni się do rozwiązania problemu – podkreślił koncern.

Pod wpływem tych wydarzeń Brzoska ruszył z akcją społeczną "150 proc.", o czym opowiedział w wywiadzie dla Wirtualnemedia.pl. Ma ona zbudować społeczne poparcie dla prostej zasady: platforma, która zarabia na emisji reklamy scamu, powinna ponosić realną odpowiedzialność finansową. "

W ubiegłym tygodniu Gawkowski wysłał list do Meta Platforms, w którym domagał się m.in. szczegółowych danych o oszukańczych reklamach pojawiających się w Polsce na Facebooku i Instagramie. Szef Ministerstwa Cyfryzacji wezwał też firmę do złożenia wyjaśnień w sprawie działań wobec fałszywych ogłoszeń z wizerunkiem szefa InPostu Rafała Brzoski. Resort informował wówczas, że oczekuje nie tylko odpowiedzi na samo pismo, ale również zmiany działania.

W środę Gawkowski poinformował, że otrzymał we wtorek wieczorem odpowiedź Mety w sprawie oszukańczych reklam. Oceniła, że nie była ona satysfakcjonująca. Gawkowski poinformował w czwartek, że wysłał do Komisji Europejskiej formalny wniosek o ukaranie platformy Meta karą w wysokości 250 mln euro.

- W ostatnich dniach obserwujemy kampanię, która zniekształca obraz działań i motywacji Mety w tym obszarze - twierdzi Meta - Oszustwa krzywdzą poszczególne ofiary, a jednocześnie podkopują zaufanie do ekosystemu reklamowego, na którym opiera się nasz model biznesowy. Dziś ogłaszamy dodatkowe środki ochrony, które wprowadzamy w Polsce, a także przedstawiamy aktualne informacje o naszej dotychczasowej pracy i jej efektach – informuje firma.

Meta przekonuje, że podejmuje działania mające ograniczyć skalę tego typu procederu. Według firmy stosowane już systemy sztucznej inteligencji pozwoliły zmniejszyć o ponad 80 proc. liczbę zgłoszeń użytkowników dotyczących najczęściej wykorzystywanych wizerunków znanych osób.

Teraz koncern uruchamia w Polsce ulepszony system AI, który ma jeszcze skuteczniej wykrywać i blokować przypadki podszywania się pod inne osoby. Polska znalazła się w pierwszej grupie europejskich państw, w których rozwiązanie jest wdrażane.

Drugą istotną zmianą jest rozszerzenie procesu weryfikacji reklamodawców oferujących usługi finansowe.

– Obecnie wymagamy od reklamodawców potwierdzenia tożsamości w określonych sytuacjach – na przykład wtedy, gdy ich konto wykazuje potencjalnie podejrzane zachowania. Ponieważ usługi finansowe to kategoria szczególnie często wykorzystywana przez oszustów, rozszerzamy ten proces identyfikacji na reklamodawców usług finansowych kierujących reklamy do Polski. Proces zakończymy w najbliższych tygodniach – czytamy w komunikacie.

Meta wiąże te działania z szerszym planem zwiększania udziału zweryfikowanych reklamodawców w swoich przychodach. Firma zakłada, że do końca 2026 roku 90 proc. jej globalnych przychodów reklamowych będzie pochodziło od zweryfikowanych reklamodawców. W 2025 roku było to 70 proc.

Koncerrn przedstawia również dane dotyczące skuteczności dotychczasowych działań. Według firmy od lipca 2024 do czerwca 2026 roku wskaźnik zgłoszeń reklam zawierających oszustwa w Polsce zmniejszył się o 83 proc. Z kolei od lipca 2025 do czerwca 2026 roku Meta usunęła w Polsce 137 tys. reklam o charakterze oszukańczym. Ponad 88 proc. z nich zostało usuniętych, zanim zostały zgłoszone przez użytkowników.

Firma podkreśla, że wykorzystuje w walce z oszustwami nie tylko automatyczne systemy ochrony, ale także współpracę z organami publicznymi oraz partnerami z sektora prywatnego. Meta prowadzi również działania edukacyjne, mające pomóc użytkownikom rozpoznawać próby oszustwa.