W grudniu 2017 r. zasięg aplikacji bankowych na urządzeniach z systemem Android kształtował się na poziomie 15 proc. Aplikacje były wywoływane na pierwszy ekran średnio 36 razy w miesiącu, a czas średni miesięczny czas na użytkownika wyniósł nieco ponad 29 minut - wynika z zaprezentowanego właśnie raportu Spicy Mobile.
W analizowanym okresie największą popularnością cieszyły się dwie aplikacje: mBank (5,93 proc.) oraz IKO - aplikacja PKO Banku Polskiego ( 5,69 proc.). Pierwszą trójkę zamyka aplikacja ING mobile (2,34 proc.). Wśród dziesięciu topowych aplikacji bankowych według zasięgu niemal wszystkie odnotowały wzrosty, nawet do kilkuset procent.
Aplikacje mobilne banków zyskują nie tylko na zasięgach, ale i na częstotliwości korzystania. Dla aplikacji BGZ BNP Paribas Mobile Pl@net liczba wywołań aplikacji na pierwszy ekran kilkaset razy. Jedenastokrotny wzrost odnotowano z kolei w przypadku aplikacji Moje ING mobile. Najczęściej uruchamianą aplikacją była natomiast aplikacja mBank PL - w grudniu 2017 r. blisko 53,6 mln razy.
- Dynamiczne zmiany, które dotykają sektor bankowy, są odpowiedzią na oczekiwania klientów, zwłaszcza osób młodych, które wyrosły w świecie masowego dostępu do internetu i które to nie wyobrażają sobie funkcjonowania bez smartfona – podsumowuje wyniki Agata Rudecka ze Spicy Mobile. - Na fali potrzeb użytkowników korzystanie z aplikacji bankowych staje się coraz wygodniejsze, a proces logowania z wykorzystaniem biometrii - błyskawiczny. W kolejnych latach należy się spodziewać dalszej migracji klientów do kanału mobile, również wśród osób starszych - dodaje Rudecka.
Prezentowane wyniki pochodzą z pasywnego pomiaru aktywności na urządzeniach mobilnych. Wszystkie wskaźniki dotyczą populacji osób korzystających z internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Dane o populacji mobinautów, czyli internautów korzystających z internetu przez urządzenia mobilne, są dostarczane przez instytut Kantar Millward Brown.
