Akcja wymiany tabletów Nvidia Shield dotyczy egzemplarzy dostępnych w sprzedaży w okresie lipiec 2014 - 2015. Producent ustalił, że zamontowane w nich baterie mogą się przegrzewać i stwarzać niebezpieczeństwo pożaru.
Nvidia wymieni dotknięte tym problemem tablety na nowe. Po szczegółową procedurę wymiany firma odsyła użytkowników na swoją stronę internetową. Ponadto zaleca im aby przestali korzystać z urządzeń, chyba że dotyczy to wykonania kopii zapasowej danych.
Jak zapewnia Nvidia, problemem przegrzewających się baterii nie są dotknięte żadne inne jej produkty.
