Agencja odpowiada za doradztwo strategiczne w obszarze komunikacji z klientami, partnerami biznesowymi, organizacjami pozarządowymi oraz instytucjami publicznymi.
Działania będą dotyczyły również media relations, organizacji wydarzeń specjalnych oraz aktywnego wsparcia biura prasowego. W ramach bieżącej obsługi Grupa On Board Think Kong będzie prowadziła komunikację na profilu twitterowym przy wsparciu swojego studia graficznego. Projekt będzie realizowany przez zespół komunikację korporacyjną kierowany przez Katarzynę Rek.
Działania komunikacyjne Grupy Kruk mają na celu zwiększenie liczby kontaktów z klientami i zachęcenie ich do rozmowy na temat swojego zadłużenia z wierzycielem. Istotnym elementem działań komunikacyjnych jest również edukacja społeczeństwa na temat radzenia sobie z problemem zadłużenia i skutecznego zapobiegania takim sytuacjom.
Firmy współpracują od ub.r. W 2015 roku komunikacją Kruka zajmowała się agencja H+K Strategies.
