W serwisie pliki.onet.pl dostępne są programy, sterowniki i gry dla komputerów z systemami Windows, MacOS i Linux oraz dla urządzeń przenośnych, takich jak smartfony i tablety. Zarejestrowani użytkownicy witryny do znanych im plików mogą dodawać opinie dotyczące ich przydatności, funkcjonalności i stabilności.
Serwis prowadzi redakcja PCLab.pl, serwisu technologicznego przejętego przez Onet w 2009 roku (więcej na ten temat). Baza plików na stronie będzie aktualizowana codziennie. Również codziennie będą prezentowane na stronie najciekawsze programy oraz informacje o nowych artykułach dotyczących oprogramowania, ukazujących się na serwisach technologicznych Grupy Onet.pl.
