Transakcja, w ramach której Oracle zapłaciło za RightNow około 1,5 miliarda dolarów, została ogłoszona w październiku ubiegłego roku.
Oferta opracowanych przez RightNow narzędzi opartych na modelu przetwarzania w chmurze pomaga przedsiębiorstwom zapewnić obsługę klientów przez internet oraz za pośrednictwem sieci społecznościowych i telecentrów. Narzędzia te wejdą w skład platformy Oracle Public Cloud.
