Wirtualny asystent działa na Messengerze Travelplanet. Ma postać Pana Walizki, który wybierze najlepszą ofertę wakacyjną na podstawie informacji od użytkownika. Wybierać można spośród propozycji największych biur podróży, takich jak TUI, Itaka, czy Coral Travel.
Chatbot Travelplanet - jak to działa
- Chatbot to jedna z nowości, jakie przygotowaliśmy w sezonie wakacyjnym – mówi Radosław Damasiewicz, dyrektor marketingu i e-commerce Travelplanet.pl. – To narzędzie dla klientów, którzy odpowiadając na cztery proste pytania, natychmiast otrzymują oferty dostosowane do swoich potrzeb bez względu na porę dnia i nocy - dodaje Damasiewicz.
Rozmowę z chatbotem można zacząć wysyłając wiadomość Messengerze (w wersji mobilnej lub desktopowej) bądź pisząc wiadomość bezpośrednio na fanpage’u Travelplanet.pl. Wirtualny asystent odpowie także na pytania o wizy, szczepienia, dokumenty i inne kwestie związane z wyjazdem.
Za wdrożenie odpowiadała firma Koda Bots.
