W komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opisano, że abonenci sieci Play, którzy zrezygnowali z papierowych faktur, mogą skorzystać z rabatu za e-fakturę i terminowe płatności w wysokości 5 zł miesięcznie. Przy czym regulaminy promocji przewidują utratę tej zniżki na kolejnej fakturze, jeśli konsument spóźni się z płatnością za poprzednią.
Na fakturach oprócz abonamentu uwidocznione są m.in. opłaty za różne usługi dodatkowe, a nieuiszczenie ich w terminie także powoduje, że zniżka przepada. Klient ponownie uzyskuje rabat dopiero, gdy uiści zaległe płatności oraz terminowo opłaci aktualną e-fakturę. Jeśli tego nie zrobi, kolejny raz nie otrzyma zniżki. Ponadto niezależnie od tego operator może naliczać konsumentom odsetki za opóźnienie.
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/p4-play-kara-250-tys-zl-uodo-naruszenie-danych-osobowych,7169737430812801a ##
UOKiK może nałożyć na Play karę finansową
Według prezesa UOKiK takie działanie może naruszać zbiorowe interesy konsumentów. - Operator zastrzegł sobie możliwość podwójnego karania abonentów, którzy nie uiszczają płatności w terminie. Po pierwsze, poprzez odsetki za opóźnienie. Po drugie, poprzez utratę rabatu, którego wysokość może przewyższać dozwolone prawem w takiej sytuacji odsetki. Spółka może odnosić też dodatkową korzyść – nadal nie ponosi kosztów związanych z wystawianiem i wysyłką papierowych faktur, chociaż abonent stracił zniżkę z tego tytułu - wyliczono w komunikacie.
Zaznaczono, że w przypadku utraty rabatu z powodu nieterminowej płatności klienci zwykle nie wycofują zgody na e-fakturę.
Jeśli zarzut się potwierdzi, operatorowi PLay grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.
- Utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie ma charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsiębiorcy mogą zastrzegać tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. Dlatego wszcząłem postępowanie przeciwko P4 - komentuje Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/upc-polska-abonament-podwyzka-jak-uzyskac-zwrot-oplat-33-mln-zl-kara-uokik,7169738284370049a ##
W trzecim kwartale br. grupa kapitałowa P4, do której należą Play, UPC Polska i Virgin Mobile, przy wzroście przychodów z 1,83 do 2,42 mld zł osiągnęła 979 mln zł zysku EBITDAaL. Firma miała 16,79 mln klientów usług mobilnych i 1,97 mln korzystających z usług stacjonarnych.
