Zastrzeżenia Urzędu Komunikacji Elektronicznej dotyczyły reklam oferty Play Online Box, które pojawiły się w mediach i na outdoorze tydzień temu (zobacz ten spot i layout). Zdaniem prezes UKE podawane w kampanii stwierdzenie, że internet mobilny w Play zapewnia najlepszą jakość transmisji według danych urzędu, zostało wyjęte z kontekstu wniosków raportu i nie oddaje wyników uzyskanych w czasie całościowych badań. W konsekwencji urząd wezwał operatora Play do wycofania reklam w takiej formie (więcej o tej interwencji UKE).
Play zastosował się do tej sugestii - w zmienionych reklamach Play Online Box (patrz filmik powyżej i grafika poniżej) nie znajduje się już odwołanie do badań UKE, tylko do niezależnych badań. Natomiast w krótkim opisie tych badań dodano zastrzeżenie, że najlepsze wyniki uzyskane w nich przez promowaną sieć to rezultaty uśrednione. Modyfikacje zostaną wprowadzone w reklamach w bieżącym tygodniu.
- Przy okazji ustaliliśmy z urzędem ogólne zasady wykorzystywania danych z kolejnych raportów - mówi Marcin Gruszka, rzecznik Play. - Obie strony są przekonane, że to definitywnie wyeliminuje podobne sytuacje w przyszłości - dodaje.
