Plus i Play oskarżają się o utrudnienia w przenoszeniu numerów

Marcin Gruszka, rzecznik sieci Play, napisał 5sierpnia na swoim blogu, że Polkomtel nie realizuje nowegoRozporządzenia Rady Ministrów w sprawie szybkiego przenoszenianumerów między sieciami komórkowymi (tzw. MNP), wskutek czego 4tys. osób rezygnujących obecnie z usług Plusa nie może w ciągujednego dnia roboczego zacząć korzystać ze swojego numeru w sieciPlay. "Wiem, że inni operatorzy mają ten sam problem. Przekłada sięto na klientów, którzy nie wiedzą co mają robić i zgłaszają się donaszych salonów i na CC" - napisał Gruszka.

W specjalnej odpowiedzi na te zarzuty Adam Suchenek,rzecznik sieci Plus, oskarżył Gruszkę o manipulację,zwracając uwagę, że rozporządzenie dotyczące szybkiego przenoszenianumerów telefonów komórkowych nie określa standardów wymiany międzyoperatorami poufnych danych klientów. Suchenek zaznaczył, że z tegopowodu Polkomtel 6 lipca złożył do prezesa UKE z wniosek o czasowezawieszenie wykonywania tego obowiązku, a obecnie realizuje tęprocedurę , za zgodą klienta i operatora, w dotychczasowym trybie,o czym poinformował pozostałe firmy z branży.

Zdaniem rzecznika Polkomtela w tej sytuacji to Play działa naszkodę swoich nowych klientów, ponieważ nie informuje ich, żeszybciej mogliby przenieść swoje numery, gdyby złożyli o to wnioskiw placówkach Plusa, ani nie przekazuje operatorowi tej siecisygnałów otrzymanych w tej sprawie. Suchenek dodał, że Polkomteldokumentuje wszystkie przypadki, w których do przeniesienia numerumiędzy Plusem a Play nie doszło z winy tej drugiej sieci, orazzamierza przekazać te informacje regulatorowi i podać je dopublicznej wiadomości.