Premium Comfort to nowa klasa podróży, w osobnej kabinie, z nowym typem foteli i odrębną koncepcją serwisu pokładowego podczas lotów dalekiego zasięgu.
Każda kabina zostanie wyposażona w 21 do 28 (w zależności od typu samolotu) nowoczesnych foteli, które zostały zaprojektowane przez Collins Aerospace we współpracy ze specjalistami z KLM. Nowy fotel jest szerszy, a jego oparcie odchyla się w większym stopniu w porównaniu z klasą ekonomiczną. Podróżni będą też mieli do dyspozycji więcej przestrzeni na nogi, podnóżek i większy ekran oraz słuchawki z funkcją redukcji szumu, podobnie jak pasażerowie klasy World Business. Pasażerowie klasy Premium Comfort otrzymają także dedykowany zestaw akcesoriów podróżnych.
Na potrzeby nowej klasy KLM stworzył odrębną koncepcję serwisu pokładowego. W zależności od czasu trwania lotu, goście Premium Comfort na trasach międzykontynentalnych otrzymają jeden lub dwa posiłki na ciepło, w ramach których będą dostępne do wyboru dania mięsne, rybne i wegetariańskie. Po posiłku będą serwowane kawa, herbata, likier i lody. Serwis wzbogacą oferowane pomiędzy posiłkami różnorodne przekąski i koktajle, które w dużej mierze zostaną wybrane spośród najbardziej popularnych pozycji w klasie World Business.
Ponadto przewoźnik zaoferuje naczynia i akcesoria specjalnie dobrane do serwisu pokładowego w kabinie Premium Comfort. Większość zastawy, w tym specjalne sztućce, miski i talerze, została wykonana z lekkiego polipropylenu i jest przeznaczona do wielokrotnego użytku. Natomiast akcesoria, które nie nadają się do wielokrotnego użycia, zostały wykonane z PEF – tworzywa opartego na surowcach roślinnych, które podlega całkowitemu przetworzeniu.
Poza kabiną na pokładzie samolotu, klienci klasy Premium Comfort doświadczą udogodnień również na lotnisku. Do dyspozycji będą mieli przywileje SkyPriority, w tym preferencyjną odprawę i pierwszeństwo w wejściu na pokład. Ponadto przelot w Premium Comfort będzie uprawniał do zabrania większej ilości bagażu, która podobnie jak w klasie biznes obejmuje dwie sztuki bagażu rejestrowanego (do 23 kg każda) oraz 2 sztuki bagażu podręcznego plus akcesorium o łącznej wadze 18 kg.
W nowe kabiny zostaną wyposażone szerokokadłubowe samoloty we flocie KLM: Boeing B787-9 i Boeing B 787-10 Dreamliner oraz Boeing B777-200 i 300. Niebawem specjaliści z KLM Engineering & Maintenance na lotnisku Amsterdam Schiphol rozpoczną rekonfigurację kabin w tych maszynach.
KLM planuje uruchomić sprzedaż biletów w nowej klasie Premium Comfort od końca lipca 2022 r. Początkowo w nowych kabinach będzie można podróżować do Ameryki Północnej, a następnie produkt będzie stopniowo wprowadzany na kolejnych trasach w międzykontynentalnej siatce KLM. Bilety będą dostępne standardowo na stronie internetowej www.klm.pl oraz w biurach podróży.
