Dodatkowi pracownicy oraz roboty zostali zaangażowani do pracy w 10 kompleksach magazynów Amazona położonych na terenie Stanów Zjednoczonych. Według szacunków w USA w ciągu jednej sekundy na platformie Amazon zamawianych jest ponad 420 produktów. Aby w terminie wywiązać się z dostawy koncern zatrudnił dodatkowe siły.
Pomocą w zadaniach logistycznych, oprócz zatrudnionych czasowo pracowników, ma służyć 15 tys. wyspecjalizowanych robotów. Ich producentami są firma Kiva Systems, przejęta przez Amazona w 2012 r. za 775 mln, oraz japoński koncern Fanuc Robotics. Urządzenia są wykorzystywane przede wszystkim do najcięższych prac związanych z ładowaniem i transportem ciężkich towarów. Dave Clarck, wiceprezes Amazona ds. operacyjnych przyznał magazynowi Time, że roboty w dużym stopniu zwiększają efektywność prac magazynowych i odciążają ludzi w najcięższych fizycznych zadaniach. Zapewnił też, że wprowadzenie robotów nie oznacza zapowiedzi masowych zwolnień zatrudnionych obecnie pracowników centrów dystrybucyjnych.
W 2013 r. w okresie przedświątecznym Amazon był mocno krytykowany za to, że nie zdążył na czas z dostarczeniem do odbiorców wielu towarów za pośrednictwem firm kurierskich, głównie UPS i Fedex. Aby uniknąć podobnej wpadki w bieżącym sezonie koncern wprowadza nowe pomysły na dystrybucję, zatrudniając między innymi w San Francisco i Los Angeles taksówkarzy do rozwożenia zamówionych produktów.
