Najnowsze badania przeprowadzone przez Sage dowodzą, że europejskie firmy nie w pełni wykorzystują posiadane oprogramowanie biznesowe, przez co tracą miliardy euro, zainwestowane w nowe technologie.
Ankieta, w ramach której przebadano 600 osób odpowiedzialnych za technologie informatyczne w firmach z krajów UE, wykazała, że każda z 222 628 europejskich przedsiębiorstw średniej wielkości rocznie traci średnio 43 138 euro, co łącznie stanowi kolosalną kwotę 9,6 miliardów euro. Marnotrawstwo wynika z faktu, że 88% firm nie w pełni wykorzystuje zakupione oprogramowanie biznesowe.
Przyczyny tego zjawiska w poszczególnych krajach są różne. W Niemczech kluczowym powodem marnotrawstwa jest dublowanie oprogramowania (35%). W Wielkiej Brytanii ponad jedna czwarta (26%) respondentów twierdzi, że w ich przypadku przyczyną niewykorzystania jest brak popytu ze strony klientów. Ogółem, we wszystkich krajach uwzględnionych w badaniu, najczęściej wskazywane odpowiedzi to: brak faktycznej potrzeby biznesowej wykorzystania wszystkich funkcjonalności (36%) oraz koszty szkolenia użytkowników (25%).
„Badanie to powinno być ważnym sygnałem dla firm w całej Europie, wydających każdego roku miliardy euro na oprogramowanie biznesowe, które później nie jest w pełni wykorzystywane” – mówi Christophe Letellier, Dyrektor Generalny ds. Segmentu Średnich Firm w Sage. „Oprogramowanie biznesowe powinno być kluczowym elementem strategii każdej firmy średniej wielkości, wspierającym jej rozwój. Tymczasem istnieje duża przepaść pomiędzy potrzebami biznesowymi a nabywanymi rozwiązaniami. Decydenci nie wsłuchują się zbyt dokładnie w potrzeby użytkowników, co sprawia, że zamiast wybierać produkty dopasowane do konkretnych wymagań, poszukują uniwersalnego rozwiązania, które ma dostatecznie zadowolić wszystkich użytkowników. Przedsiębiorstwa średniej wielkości muszą koncentrować swoje myślenie na użytkownikach i zrozumieć jak pracownicy mogą najlepiej wykorzystać inwestycje firmy.” – dodaje Christophe Letellier.
Efektywność jest kluczowym wyzwaniem, któremu musi sprostać oprogramowanie. 63% respondentów wskazuje ją, jako najważniejszą potrzebę biznesową. Co ciekawe, jedynie około jedna trzecia firm (35%) uważa, że oprogramowanie wspiera przedsiębiorstwo na drodze rozwoju.
Decydenci odpowiedzialni za IT działają pod coraz większym wpływem użytkowników, a w oprogramowaniu biznesowym pojawia się wiele funkcjonalności związanych z konsumeryzacją sfery IT. Badanie ukazało np., że dziedziną wysokiego wzrostu stały się media społecznościowe. 64% firm wskazało funkcjonalności związane z mediami i kanałami społecznościowymi jako dość ważne lub bardzo ważne.
Również chmura dominuje sferę IT. Aż 76% firm rozważa przyszłe inwestycje w oprogramowanie biznesowe wykorzystujące chmurę. Wyniki są jednak różne w poszczególnych krajach. Przykładowo, inwestycje takie planuje aż 92% firm portugalskich, a we Francji 68% firm.
Co cieszy, firmy z wszystkich krajów analizują skuteczność wdrożeń oprogramowania biznesowego, wybierając najczęściej jako miary powodzenia dostępność usług oraz ich wpływ na działalność. Niepokojące jest jednak to, że ponad jedna dziesiąta (12%) firm niemieckich twierdzi, że w ogóle nie analizuje powodzenia wdrożeń nowych technologii.
Klaus-Michael Vogelberg, Dyrektor ds. Technologii (CTO) Grupy Sage mówi: „Jak wskazują te dość szokujące wyniki badań, następuje dalszy wzrost trendów takich, jak społecznościowe systemy ERP, które wciąż stymulują zmiany w działalności biznesowej. Firmy muszą zadać sobie pytanie, w jaki sposób media społecznościowe i inne trendy konsumenckie wpływają na ich użytkowników, a jak na klientów. Jeżeli celem jest zwiększenie efektywności, to firmom potrzeba rozwiązań, których integralnymi elementami będą mobilność i dostępność oraz takich, które w przyszłości zapewnią wysoką ich użyteczność.”
Poniżej pozostałe ważne wnioski z badania.
- Blisko połowa (43%) firm europejskich aktualizuje swoje oprogramowanie co 3 do 5 lat. Prawie połowa spółek francuskich aktualizuje swoje oprogramowanie w cyklu od roku do 3 lat (47%), przy czym robi to zaledwie jedna czwarta firm w Niemczech (27%) i w Belgii (26%).
- Poprawa efektywności będzie jednym z dwóch kluczowych priorytetów biznesowych w przyszłym roku, w szczególności w Wielkiej Brytanii (61%).
- Elementy zorientowane na łatwość użycia, takie jak funkcjonalność, dostępność i łatwość wdrożenia są kwestiami bardziej istotnymi dla firm w Niemczech i w Portugalii. W przeciwieństwie do tego, firmy w Wielkiej Brytanii kierują się przede wszystkim kosztem (69%), który jest głównym kryterium we wszystkich badanych krajach (53%).
- Perspektywy dla wydatków na oprogramowanie wyglądają dość ponuro, ponieważ połowa (49%) przedsiębiorstw europejskich planuje przeznaczyć na ten cel mniej środków, niż w ubiegłym roku. Firmy niemieckie należą do najbardziej optymistycznych, czego potwierdzeniem jest fakt, że 19% z nich planuje zwiększenie tych nakładów.
Informacje o badaniu:
Firma Sage zleciła agencji Crowdology, Redshift Research wykonanie niezależnego badania ankietowego. Badanie zostało przeprowadzone w kwietniu 2014 roku i objęło 600 pracowników wyższego szczebla odpowiedzialnych za IT w przedsiębiorstwach zatrudniających od 250 do 1000 pracowników w następujących krajach: Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Portugalia, Hiszpania, Belgia, Rumunia i Holandia. Wartości przedstawione w niniejszej informacji prasowej oparte są na szacowanej przez UE liczbie 222 628 przedsiębiorstw średniej wielkości, działających w UE w 2012 roku.
Informacje o Sage
Dostarczamy małym i średnim firmom łatwe w użytkowaniu, bezpieczne i wydajne oprogramowanie wspomagające zarządzanie oraz usługi pokrewne – począwszy od rozwiązań księgowo-płacowych, poprzez planowanie zasobów przedsiębiorstwa, zarządzanie relacjami z klientami, rozwiązania płatnicze i wiele innych Poprzez globalną sieć lokalnych ekspertów udzielamy naszym klientom porad i stałego wsparcia w zakresie rozwiązywania problemów, dając im tym samym pewność działania, której potrzeba do osiągnięcia ambitnych celów biznesowych. Spółka została założona w roku 1981. Od 1989 roku jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych, a w roku 1999 została włączona do wskaźnika giełdowego FTSE 100. Sage posiada na świecie grono ponad 6 miliona klientów, zatrudnia ponad 12 700 pracowników i prowadzi działalność w 24 państwach: w Europie , Ameryce Północnej, Afryce Południowej, Australii, Azji oraz w Brazylii. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.sage.com
Informacje o Sage ERP X3
Sage ERP X3 jest globalnym rozwiązaniem ERP Grupy Sage, przeznaczonym dla średnich firm i spółek zależnych o międzynarodowych wymaganiach działających w ramach dużych grup. Od ponad 10 lat system Sage ERP X3 sprawdza się, jako kompleksowe rozwiązanie ERP, zaspokajające specyficzne wymagania przedsiębiorstw średniej wielkości, które doskonale radzi sobie z wymaganiami różnych gałęzi gospodarki, począwszy od produkcji, przez usługi, po dystrybucję i wiele innych dziedzin. Ponad 4 500 klientów w ponad 100 krajach korzysta już z rozwiązania Sage ERP X3, które pomaga firmom rozwijać się dzięki szybkości, prostocie i elastyczności. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.sageerpx3.com
