Strona www.samsung.pl została przygotowana w oparciu o analizy funkcjonalności i przejrzystości dostępnych na niej informacji. W procesie tworzenia pod uwagę brano również opinie samych internautów.
Serwis posiada nowy layout, z małą ilością elementów typu flash. Uzupełniono ją o artykuły na temat urządzeń z poszczególnych grup produktowych (IT, AGD, RTV, TELECOM) oraz materiały edukacyjne, przedstawiające np. zasady montażu telewizora. Dodatkowo, wprowadzono zmiany w architekturze treści, dzięki czemu nawigacja po stronie ma być intuicyjna, a znalezienie informacji nie zajmować dużo czasu.
Na stronie wyeksponowano również wtyczki (tzw. widgety) do kanałów społecznościowych, w których obecna jest marka Samsung. Umożliwia to dołączenie do grup użytkowników skupionych wokół marki w takich serwisach jak Facebook, Twitter czy YouTube.
Na styczeń 2012 roku Samsung planuje uruchomienie mobilnej wersji swojej nowej strony.
