Polacy już teraz tak kupują
Nie chodzi o pojedynczy trend, na który można machnąć ręką. Z badania Gemius 2025 wynika, że ponad połowa Polaków (53%) korzysta z narzędzi AI, a spory odsetek miał w ostatnim roku realny kontakt z wirtualnym asystentem zakupowym. I co ciekawe, te doświadczenia częściej są dobre niż złe.
Najbardziej wymowne jest to, po co użytkownicy właściwie kierują zapytania do AI. Nie po ogólniki. 33% zadaje pytania o konkretne produkty, 23% szuka wprost najlepszych ofert i promocji. To nie jest ktoś, kto się "rozgląda". To ktoś, kto już chce kupić.
Głównym narzędziem do robienia zakupów online stał się smartfon. Aż 82% badanych robi zakupy właśnie przez telefon, o 7 punktów procentowych więcej niż rok wcześniej. Jeśli Twój sklep nie jest dostosowany do urządzeń mobilnych, prawdopodobnie tracisz coś więcej niż tylko pojedyncze zamówienia.
Dlaczego akurat Von Halsky?
InPost Mobile ma 16 milionów regularnych użytkowników. To nie jest aplikacja, do której trzeba dopiero przekonywać ludzi, żeby ją zainstalowali - większość z nich i tak otwiera ją co tydzień, żeby odebrać paczkę. Różnica jest taka, że teraz ta sama aplikacja pyta ich też, czego szukają, zanim jeszcze zdążą pomyśleć o konkretnym sklepie.
Von Halsky nie zasypuje użytkownika stertą linków do przeklikania. Wybiera kilka konkretnych propozycji i je pokazuje. Jeśli Twój produkt akurat pasuje do zapytania, masz spore szanse, że to właśnie on się tam pojawi.
Elektronika ma tu wyjątkowo dobrą pozycję
Przy zakupie elektroniki klienci rzadko piszą po prostu "laptop". Piszą "laptop do 3 tysięcy złotych, do pracy zdalnej i grania" albo "słuchawki z redukcją szumów, które nie wypadają podczas biegania". To dokładnie ten rodzaj zapytań, w których asystent AI ma przewagę nad zwykłą wyszukiwarką - Von Halsky rozumie kontekst, a nie tylko frazę kluczową.
Dobrze radzą sobie tu też kategorie, w których liczy się dopasowanie, a nie tylko najniższa cena na rynku: sprzęt sportowy, produkty dla dzieci, wyposażenie domu. Wszystko to, gdzie asystent może dopytać o szczegóły i skierować klienta prosto do trafionej oferty, zamiast zostawiać go samego z listą stu alternatyw.
Ile to kosztuje i jak zacząć?
Dobra wiadomość: nie trzeba budować żadnej skomplikowanej integracji, żeby się tam znaleźć. Jeśli masz już podpisaną z InPost umowę logistyczną, wystarczy zostawić dane kontaktowe tutaj: Zacznij Sprzedawać z Von Halskim. Możesz też po prostu zadzwonić do swojego opiekuna handlowego. Jeśli nie masz jeszcze umowy, zaczynasz od jej zawarcia, a następnie dołączasz do samej usługi asystenta.
Nowi sprzedawcy dostają 90 dni korzystania z usługi zupełnie za darmo, licząc od aktywacji. To wystarczająco dużo czasu, żeby sprawdzić, czy ten kanał sprzedaje Twoje produkty w pożądanej ilości. Do tego dochodzą preferencyjne stawki za wysyłkę paczek generowanych w ramach usługi. A to akurat moment, w którym często traci się klienta. Wielu z nich porzuca koszyk właśnie przy wyborze dostawy, gdy jej koszt wydaje się zbyt wysoki względem wartości zamówienia.
Dlaczego warto sprzedawać z Von Halskim?
Dane Gemius nie pokazują pojedynczego wyjątku, tylko wyraźny kierunek, zwłaszcza wśród młodszych klientów, dla których AI już dziś jest jednym z pierwszych miejsc, gdzie szukają informacji o produkcie.
Pytanie nie brzmi, czy klienci zaczną tak kupować, tylko czy Twój sklep jest na to gotowy.
