„Koronawirus” to słowo, które w tym roku odmieniane było przez wszystkie przypadki. - Na wielu frontach wspieraliśmy naszych klientów i organizacje, które stały na pierwszej linii walki z pandemią. A kiedy mówimy „wspieraliśmy”, mamy na myśli ponad 200 tys. pracowników grupy Deutsche Telekom w ponad 50 krajach - komunikuje firma.
Prezes firmy Tim Höttges, oraz Dominique Leroy, członkini zarządu na Europę zdecydowali, że w ramach uznania każdy pracownik Grupy DT za zaangażowanie w 2020 roku otrzyma dodatkowy bonus finansowy. - Jesteśmy jednym „T”! Dlatego dla wszystkich pracowników, nie pełniących funkcji kierowniczych, zapewniamy dodatkowo dodatkową wypłatę w wysokości 500 euro. Jako podziękowanie i uznanie ze strony kierownictwa za szczególne osiągnięcia w czasach koronawirusa. W tych trudnych czasach umożliwialiście ludziom pozostanie w kontakcie. Mnóstwo osób mogło pracować w domu, a firmy miały możliwość kontynuowania działalności pomimo lockdownu. Cyfrowo i kreatywnie - powiedział Tim Höttges w filmie, zamieszczonym na Linkedin.
Na Twitterze firma Deutsche Telekom zamieściła też film podsumowujący rok poprzedni i zawierający podziękowania za zaangażowanie w trudnym okresie. Wśród planów na najbliższy rok wymieniono m.in. pożegnanie ze standardem 3G.
- Chciałbym się przyłączyć do podziękowań Tima i całego zarządu Detsche Telekom, ponieważ dzięki pracownikom T‑Mobile Polska, w tym bardzo trudnym czasie, udało się wprowadzić liczne ułatwienia w obsłudze klienta, wsparcie dla firm, szkół, uczelni, medyków, seniorów i najmłodszych czy przygotować ofertę Happy Friday, z której klienci skorzystali już ponad 10 mln razy – skomentował Andreas Maierhofer, prezes T‑Mobile Polska.
Firma w trakcie pandemii wprowadziła szereg ułatwień dla klientów. W kwietniu, trakcie pierwszej fali, T-Mobile Polska postanowił wesprzeć użytkowników tej sieci w wieku powyżej 60 lat, automatycznie przedłużając ważność ich kart prepaid o 100 dni. Zniesiono też limit danych internetowych dla studentów 30 polskich uczelni używających platform e-learningowych - korzystanie z serwisów i aplikacji nie zużywało pakietów internetowych na kontach użytkowników. W ramach ułatwień dla klientów w kwietniu br. sieć wprowadziła także nowy kanał obsługi abonentów - w aplikacji WhatsApp. Konsultanci sieci odpowiadają tą drogą na pytania klientów.
Na koniec września br. T-Mobile Polska miał 11,07 mln użytkowników, o 163 tys. więcej niż rok wcześniej. Kwartalne przychody telekomu zwiększyły się rok do roku o 0,6 proc. do 1,62 mld zł, a skorygowany zysk EBITDA AL - o 2,4 proc. do 433 mln zł.
